发表于：2016-10-25 09:50:58

亲 1，我的货走哪了啊 我查询不到物流 2，请问44磅的什么时候到货呢 3，而且30磅我买的时候有活动呀 上周六买的 亲们可以在E宠搜一下 便宜了三十多

E宠客服 : 钢镚儿的家长,您好！ 目前是还在等待海关清关的途中，暂时是查询不到物流信息，44磅的也暂时没有到货消息哦，您订单里面的产品是有享受活动价的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-25 08:33:04

我的商品到哪里了，都过去八天了还是没有物流信息

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策更新，加上台风时效会受到影响，希望您能够谅解，到达国内就可以查看到物流信息了，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-25 08:05:57

这款双十一还会有更大的活动吗

E宠客服 : Honey的家长,您好！ 非常抱歉，目前双十一活动暂未确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-25 07:48:27

双十一的时候会这款会有活动吗

E宠客服 : Honey的家长,您好！ 目前双十一活动暂未确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-25 01:07:55

还在香港？怎么退货

E宠客服 : 嘚嘚的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于海关查验所以耽误了派送试下，现在已在慢慢处理了，您看是否确认申请退货呢 祝您家宝贝天天开心 ∩__∩y

发表于：2016-10-25 01:00:20

如果拍下会几天运到吉林省长春市

E宠客服 : ( ^ω^) 正常情况3-10天，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-24 23:23:11

44磅的保质期到多久。颗粒大小尺寸是多少？

E宠客服 : 苏打的家长,您好！ 本款保质期到17年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-24 22:32:24

我的订单什么时候退款成功？有一袋狗粮我看被你们签售的

E宠客服 : 八岁的家长,您好！ 如您是指订单4022489，目前已经退款，您可以登录您的e宠账户，点击我的钱包，即可查看到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-24 20:34:05

.... 可不可以有个塑封之类的 或者 送几个密封袋... 要不咋保存啊 30磅

E宠客服 : 买买的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有的哦，建议您可以放到干燥的地方，可以购买一个储粮桶的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-24 20:26:55

所以我买的货这么久没到 然后现在还降价？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到现在这款的价格也是465元的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-24 19:56:02

保质期到什么时候

E宠客服 : (O^~^O) 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-24 19:23:42

这个吃了，感觉便便有点多，比以前爱喝水！是不是不吸收，有盐份呀

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可能是肠胃不能完全吸收的哦，建议您可以试试使用益生菌调理肠胃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-24 18:26:27

没想到买进口的狗粮时间要这么久.........下次还是买国产的咯

E宠客服 : 八筒的家长,您好！ 非常抱歉，给您造成困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-24 17:57:53

18号下的单，什么时候能更新物流？！第一次等这么久，都断粮了

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-24 17:23:43

淘宝上有家店叫着“E宠商城全球购”是不是你们的啊？ 还有天猫上也有叫“易宠宠物用品专营店”。 到底哪个才是真正的E宠

E宠客服 : (☆_☆) 是的呢，天猫（易宠宠物用品专营店） 淘宝（E宠商城全球购） 京东（易宠宠物用品专营店），以上3个都是商城的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）