发表于：2016-11-02 21:15:15

能告我下东西到哪里了？从28号就没有更新了！急啊！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-02 20:48:08

都半个月了，一直显示在香港，能告诉我到哪了吗

E宠客服 : 八月的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策调整，所有宠物行业都有受到影响，导致海关挤压的一部分货物，所以您的订单还在海关等候清关，清关完成之后才可以查看到物流信息希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-02 20:43:03

27号买的，物流已经5天没更新了，到底什么时候能到，家里快断粮了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策调整，所有宠物行业都有受到影响，导致海关挤压的一部分货物，所以您的订单还在海关等候清关，清关完成之后才可以查看到物流信息希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-02 20:23:14

订单编号：4140240,10月23日下单的何时能到，物流一直显示包裹正在跨境运输，家里的狗粮只够一星期的啦。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于之前香港直邮的订单，海关政策调整导致订单的时效受到影响。目前已经恢复清关，近期会有信息更新了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-02 18:48:34

4134208，能告诉我东西到哪了吗？这么久了！

E宠客服 : 地主的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于之前香港直邮的订单，海关政策调整导致订单的时效受到影响。目前已经恢复清关，近期会有信息更新了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-02 18:25:23

购买的卡比狗粮 怎么这么多天 还没到货啊？信息还是10月28日的 一直未更新

E宠客服 : 堂堂的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于之前香港直邮的订单，海关政策调整导致订单的时效受到影响。目前已经恢复清关，近期会有信息更新了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-02 18:23:02

我这没显示缺货啊 然后一加入购物车就加不了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，此款缺货了哦无法加入购物车的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-02 16:46:01

十天了，还不到货，这么慢。麻烦可以吹下吗，

E宠客服 : 曼妮的家长,您好！ 我们的工作人员已经在加急处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-02 15:43:37

4159886申请退货，谢谢！断粮太久了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E已经登记了，工作人员会尽快为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-02 14:52:50

44磅的双11有活动做么？

E宠客服 : ∩__∩y 请在双十一当天多多关注哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-02 14:33:52

4112689，退款吧，等不来了。

E宠客服 : 萝莉乖～的家长,您好！ 小E已经登记了，工作人员会尽快为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-02 13:24:50

4112689可以退货吗，等太久了，

E宠客服 : 萝莉乖～的家长,您好！ 小E已经登记了，工作人员会尽快为您办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-02 13:14:55

这个太久了吧，物流迟迟不动，不更新，如果还没有过海关，就退货吧

E宠客服 : (@^0^@) / 请问是4159886订单确定申请退款吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-02 13:00:17

我要退款。

E宠客服 : o(∩_∩)o 好的，小E帮您登记申请退款，完成退款流程后，3——5个工作日款项会原路返回到您的账户。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-02 12:16:40

麻烦查一下4085977 海关退运了 要好久才能打出来呢

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策调整，咱们相关工作人员正在准备资料，重新清关具体的时效不能保证哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)