发表于：2017-02-13 19:04:19

1月10号下订单，现在还没收到。多次打电话，都没有收到。2月8号到北京，现在还没收到，到北京已经7天了。为什么还不发货。

E宠客服 : #^_^# 您的包裹最新物流显示到达国内派送站点哦，小E这边为您催促一下尽快转国内快递给您派送了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-13 18:17:28

狗粮一般保质期都是多长时间？月就到期，时间是否太短了？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 香港直邮正价商品商城保证保质期是4个月以上哦，您查看的这款是到17年11月的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-13 18:07:13

是4斤多的吗

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 是斤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-13 18:05:24

这款日期到什么时间？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 保质期是到2017年6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-13 17:13:54

12磅没有再新的日期了吗？直邮1个月才到货，保质期才到6月份，都不到3个月，小狗怎么吃得完哦，日期都不新鲜，想买都没有办法

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 商城是有尽快粮食最低4个月的保质期承诺哦，如果到货没有达到承诺可以联系我们帮您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-13 16:39:23

你好 请问到广州要几天？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-13 15:08:29

东西还没到 不小心点成了确认收货。您帮我查一下到哪了？好多天了怎么还不到啊？

E宠客服 : (^_^) 小E查询到是已经发往分拨中心的哦，请您耐心等待一下，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的变动，现在到货时间是无法保证的哦，小E会及时催促快递派送的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-13 14:43:52

这个磅活动价的保质期到什么时候，玩具泰迪3个月可以吃吗？颗粒大吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦，三个月也是可以喂食的哦，请您放心，这款是小颗粒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-13 13:39:53

帮我查一下狗粮到哪了？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E查询了一下，目前是等待快递揽收的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-13 13:32:49

都几天了，还不发货

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-13 13:26:07

12磅保质期到什么时候？一般多久才到

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期到2017-06，非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-13 11:26:31

填写的是广州，怎么发郑州去了！请迅速处理！

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉。是需要郑州中转，然后在发往广州的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-13 10:31:50

这属于易消化的低敏粮吗？我家狗狗之前得过胰腺炎，现在病好了要吃易消化的

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是的嘞，请您放心，这款是鸭薯配方，易消化不上火，效果不错的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-13 00:29:05

这款是不是小颗粒的？保质期到什么时候。

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 是小颗粒的哦，这款是的保质期为17年7月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-13 00:10:08

我的订单在UEQ 快递网站没有查到收件记录，我可以取消订单吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 已经帮您取消，请您重新选购吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*