发表于：2017-02-07 19:44:42

我一月份购买的狗粮到现在没有到货

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 确实很抱歉给您带来的不便，直邮订单物流时效都是有所延迟，加上春节才开运，陆续发出中转，货物积压有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-07 16:45:16

已经拍了好几天了 一直是确认状态 还得多久发货啊 给我个时间啊 海关慢就算了 发货为啥一直都不发呢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 直邮商品陆续发出，目前货物积压比较多，时效都是有所延迟，望您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 14:19:54

怎么一直显示配货中呢？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-07 12:47:42

为什么那么久还没到

E宠客服 : (^0_0^) 清关恢复时间是在2月6号哦，现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-07 11:38:49

不是说物流已经恢复了么 什么时候才能发货啊

E宠客服 : youki的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前是陆续开始发货的哦~请您耐心等待一下呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-07 10:44:04

你清关清了一个春节了还在清关。到底什么时候到！有电话伐？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 目前海关清关从1月24号-2月5号停止清关，所以您的订单是在6号继续清关的，一旦清关完成，就会尽快转国内发出的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-07 10:17:35

比熊犬吃了会有泪痕吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 本品易消化吸收，一般不会引起泪痕的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-07 07:09:05

还有多久可以到啊

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常 抱歉给您带来不便，目前快递是正在海运中心，准备为您发往清关口岸的哦，具体到货时间是无法确保的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-06 22:49:33

退货怎么退呀

E宠客服 : (*^O^*) 小e已经与您电话沟通了,您告知不需要退货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-06 21:56:17

这款适合我家11个月斤重的灰泰迪吃吗？能长肉吗？希望狗

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 是的呢，这款就很适合您家宝贝食用的哦，营养均衡，可以帮助长肉，请放心购买，初次换粮请循序渐进的更换哦~如果宝贝很瘦，建议您日常定期喂食益生菌调理宝贝肠胃哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-06 21:44:56

都一个月了 还没到 什么时候到额 物流信息也不更新

E宠客服 : （●＾o＾●） 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单送达清关处时，正好临近海关和国内物流放假停运，导致订单在春节期间无法清关和转运。海关上班后，订单会继续正常清关和转运，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-06 20:32:15

亲 还有多久到货 二十多天了

E宠客服 : dobby的家长,您好！ 非常抱歉，具体到货时间小E是无法确保的哦，这个需要看海关放行时间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-06 19:01:02

请问我买的天衡宝的狗粮，已经一个月了，还是显示正在出关，大概什么时候能到呢？

E宠客服 : mofi的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体到货到货时间是无法确保的哦，但是只要放行后就会比较快递的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-06 18:04:43

贵宾四岁 肠胃不好，挑食，有点胖，选择哪种狗粮好些呢？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 您现在看的这款就是不错的哦，比较清淡不易发胖的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-06 18:01:55

110072这款狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 保质期为17年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）