发表于：2017-02-10 15:52:55

到国内排送点了 怎么还一直不派送

E宠客服 : louie的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，由于春季积压件较多，导致物流时效较慢，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-10 14:27:22

为啥要上传身份证呢 直接发给我行吗用你们的统一清关

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的商品发货以后是需要过海关进行清关，此信息上传以后仅用于海关清关查验，是必须要提供购买人本人的身份证信息的。此信息不会用于其他任何用途，都是可以保证用户的信息安全的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 14:12:36

这款大小规格都是什么日期？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 小包装的保质期是到2017年6月的，大包装的保质期是到2017年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 14:07:03

我家狗狗2岁了，它肠胃不是特别好，不知道这款狗粮适合14-15斤的贵宾狗吃吗，颗粒大吗？保质期到什么时候

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您看的这款是适合的，是小颗粒的犬粮，保质期至少是到2017年11月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-10 14:02:42

两种包装日期都啥时候

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 小包装的保质期是到2017年6月的，大包装的保质期是到2017年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-10 13:54:53

日期？大小颗粒？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 保质期到2017年的7月份哦，颗粒大小没有写明，应该是标准颗粒哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-10 11:49:15

日期？大小颗粒？昨天晚上挨个问了一遍今天上午还没回答？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 保质期到2017年11月哦，颗粒为小颗粒哦，客服中心比较繁忙，如果没有及时回复您的留言还请您见谅，一旦看到您的留言会尽快回复的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-10 10:50:27

我包裹什么时候可以到，一般要多久

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，目前具体时效还无法预计哦，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-10 10:41:49

这款保质期是好久？

E宠客服 : （*∩_∩*） 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-10 09:59:29

麻烦请问我的快递还要好久才到？？！！已经1个月了！！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-10 09:24:05

最近批次的库存保质期是？

E宠客服 : Double的家长,您好！ 商品保质日期至少到2017年11月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-10 03:15:41

这个9折到什么时候结束

E宠客服 : 朱古力的家长,您好！ 活动是到2017-03-31哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 23:23:09

我家狗都换粮食吃了，结果天天吐，物流给力点吧！等的心都碎了。顺便问下以后买货清关都这么慢？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您的货物已经清关放行了，会尽快通知国内物流揽件给您配送的，麻烦您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-09 22:01:39

赶快发货啊，还有多久才能发货啊!我家狗狗没粮啦！

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的货物会尽快打包发货的，由于国际快递在２.４号才恢复正常，春节积压了很多订单，所以发货有所延迟，麻烦您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-09 21:54:03

拍下已经十天了 物流恢复也已经好几天了 到时候清关还要等 再不发货我家狗就要断粮了

E宠客服 : youki的家长,您好！ 香港仓库在1月14号之后就停止发货了哦，在节后仓库恢复上班已经在紧急的发出停运期间积压的订单了，您的订单发货是会有延迟的哦，给您带来的不便还请见谅。如果您比较着急建议考虑购买内地发货的粮食应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′