发表于：2017-02-19 21:00:50

我家的9个月泰迪 重3KG一天需要喂食多少？

E宠客服 : Tony的家长,您好！ 每天喂食60-70g左右哦哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-19 20:35:06

你好.物流怎么不动了啊……

E宠客服 : Demo的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，是需要一段运输时间的哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-19 19:21:15

地址写错了怎么办，都还没有配单怎么联系客户

E宠客服 : 泰迪-小白的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经由工作人员帮您修改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-19 16:27:33

请问清关要多久？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 清关的时效根据货运量的大小和海关人员的公休，清关时效无法保证哦，清关放行之后3-7天左右可以到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-19 15:56:08

什么时候才能到阿 狗狗没吃的了

E宠客服 : 抹茶的家长,您好！ 去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-19 14:27:47

物流怎么这么慢，我家宝贝都要断粮了

E宠客服 : 小歪的家长,您好！ 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-19 13:25:39

这款狗粮团购 在APP中 参团人数够50人了 还可以参团吗？

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 团购人数满了就无法参加了哦，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-19 13:25:04

这款狗粮团购 在APP中 参团人数够50人了 还可以参团吗？

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 团购人数满了就无法参加了哦，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-19 13:17:57

这款狗粮团购 在APP中 参团人数够50人了 还可以参团吗？

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 团购人数满了就无法参加了哦，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-19 13:17:26

这款狗粮团购 在APP中 参团人数够50人了 还可以参团吗？

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 团购人数满了就无法参加了哦，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-19 12:36:48

帮我查一下这个狗粮快递到哪了？我查不到。

E宠客服 : ∩__∩y 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-19 11:42:26

麻烦催下物流，狗狗要断粮了！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-18 16:04:05

我买的狗粮怎么还没到啊

E宠客服 : 艾莎的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前直邮商品到货时效较缓慢，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-18 15:44:16

咋还没到啊，半个多月了，

E宠客服 : ^3^ 抱歉让您久等了，您的货物目前正在清关哦，由于周末海关人员休息，所以物流可能没有更新，建议您后期关注一下，再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-18 15:32:44

1月30号下的单 都过去大半个月了 你们还发不发货了

E宠客服 : youki的家长,您好！ 抱歉让您久等了，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，小E也已经给您催促了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o