发表于：2016-10-24 14:29:17

为什么10天了还没到。就深圳的

E宠客服 : （*∩_∩*） 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-24 13:40:40

请给我查一下4084230物流的状态，谢谢！什么时候才能通关？等的时间太长了！！！

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-24 13:20:07

没到。买了好多天了

E宠客服 : （￣︶￣） 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-24 11:45:54

你推荐几款好吧，这个是我自己乱看的，皮肤病的处方粮，不要鸡肉，海鲜！！！

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 很抱歉，处方粮需要在医生在指导下购买哦！不知道宝贝是什么犬型的，如果是小型犬可以看看耐吉斯品牌的哦，您看的这款也是不错的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-24 11:35:14

我家狗狗得了皮肤病，一直反反复复，请推荐几款不刺激皮肤病的狗粮给我，不胜感激！不能鸡肉，海鲜等

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您现在看的这款就是不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-24 10:11:34

这款鸭肉对泪痕有用吗？

E宠客服 : 轮胎的家长,您好！ 有的哦，请您放心，鸭肉不易上火哦，建议您平时喂食干粮时准备充足的饮水哦，搭配益生菌调理肠胃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-24 09:13:47

狗粮什么时候能到 19号分拨到现在 我家狗都要断粮了

E宠客服 : youki的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-23 23:21:08

为什么我的货到现在都还没收到 物流信息从18号开始就没更新了 还要多久能到货 宝贝要断粮了

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-23 15:17:32

我已经问了两遍了不要再说打电话催了把报关单号给我吧我查下真的是够了16号下的单到现在还在清关

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 非常抱歉，目前是无法给予您报关单号，因香港海关布控查验所以耽误您收货时效，但暂已经催促派送人员尽快处理并优先给您派送，物流单号为：111820106397，您可以随时关注您包裹的物流变动记录，给您带来不便，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-23 14:18:33

那么久了！18号在香港e分拨现在什么反应都没有

E宠客服 : *^◎^* 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 替我们给您家宝贝问好哦 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-23 13:11:57

15号下的单，还在香港发还货，什么时候才能收到，断粮了。

E宠客服 : o(∩_∩)o 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-23 01:28:26

要付款的时候有个15块的关税是什么？

E宠客服 : 仙妮的家长,您好！ 商品是包邮免税的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-22 22:50:46

我找不到订单了

E宠客服 : （*∩_∩*） 请您直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-22 18:50:44

建议把当前批次生产日期和保质期限都标注下吧，不然每次问都好麻烦啊。这一款的生产日期和 保质期是 ？？

E宠客服 : (=^_^=) 保质期是到2017年5月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-22 18:48:07

怎么取消订单？买错了要买幼犬粮

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E电联您未接，如需取消订单，请来电反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#