发表于：2016-10-22 16:29:03

15号下的单，现在还在香港分拨，这是什么节奏？要多久才能到？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未确定时效，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-22 14:33:12

请问我家6个月比熊泪痕重毛色不亮，吃这款可以吗？还是吃幼犬的？

E宠客服 : 臭狗屎的家长,您好！ 这两款都是可以的，推荐您幼犬粮更适合， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-22 14:20:01

雪山鸭薯那个特别版是什么意思，跟它之前的包装那种是一样的吗

E宠客服 : ^3^ 请问您是在哪查看到特别版的呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-22 14:11:03

我家4个月雪纳瑞，8斤左右，吃哪种狗粮比较好

E宠客服 : coco的家长,您好！ 您咨询的这一款雪山的犬粮就比较不错的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-22 13:54:24

搜索雪山这个165块钱的狗粮，有两个商品。标题的差别在于小型犬粮和全犬粮，是不是同一个商品？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 不是同一款商品哦，一款是适合小型犬喂食，一款是适合全犬种喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-22 13:04:57

这个是小型犬全犬粮吗？

E宠客服 : 棒棒糖的家长,您好！ 这一款是小型犬全期犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-22 12:15:51

你好，我家比熊一岁半了毛毛不好适合哪一款

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您查看的这款就不错的，请您放心， 这款易消化不上火，或者您可以看看这款：143465，这款可以美毛护毛，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-22 11:20:47

17号定的 都5天了 还在香港准备分拨……也忒慢了吧！我家狗狗都断粮了！！！到底还要多久才能发出来？！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-22 09:36:03

为什么我的订单一直显示在配货

E宠客服 : #^_^# 因目前台风“海马”影响造成21日香港仓无法收发包裹，台风离港后会立即恢复收发，期间造成不便非常的抱歉，如果您比较着急麻烦您可以先通过其它途径备一点宝贝的粮食，如有疑问请致电服务热线4008889200处理，感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-22 09:16:24

都好几天了 还在香港！！！ 物流催催！！！

E宠客服 : &( ^___^ )& 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-22 02:03:47

10月17号的物流信息就不更新了 是什么情况 以前都不会这么久的呢 麻烦帮我看看 谢谢

E宠客服 : 洋洋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-22 01:23:51

是不是香港不发货了？

E宠客服 : 轮胎的家长,您好！ 目前是正常发货的，非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-22 00:02:40

12磅的什么时候有货啊？？

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-21 21:05:36

四个月的法斗可以吃这款吗？它牙齿还没长出来需要泡软吗？

E宠客服 : lucky汪星人的家长,您好！ 是可以喂食的哦，如果宝贝咀嚼不方便建议泡软喂食，但牙齿长出后建议逐渐更换为干粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-21 20:55:20

除了商城消费99送1000组合卷 双11商城还会发优惠卷吗？

E宠客服 : laughing的家长,您好！ 很抱歉，具体详情，建议您多多关注双11商品页面哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o