发表于：2017-01-10 09:27:57

狗粮买了块15天了！还在香港！到底什么时候能发货？这么慢，以后哪还敢买？？能退货吗？！？！

E宠客服 : 芬达的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下，直邮商品发货后在运输途中是不能退货的哦，请您再耐心等待一下，建议您在收到商品后再退回到国内库房，但需承担运费和税费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-10 00:46:10

这个到底有没有货啊？怎么付款完没货了？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 方便告知一下订单编号吗？这边为您查看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-09 14:50:38

到大连要多久

E宠客服 : 博格的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-09 12:23:34

这个有小包装的吗

E宠客服 : (@^0^@) / 小包装的暂时缺货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-09 12:22:11

这个狗粮是无谷配方吗。我家一只斤茶杯贵宾，一只3斤贵宾。能吃这个吗？斤的那只毛很稀疏，两只皮肤都不怎么好，这款狗粮营养均衡吗？如果不好有什么好的推荐吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此款商品不是无谷粮，宝贝可以喂食的，但是商品是标准颗粒，对于宝贝来说是有些大哦，建议您选择小颗粒犬粮，推荐商品编号：142893， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-09 02:22:20

你好，我想问下这种全犬粮是指不管什么年龄都能吃，还是说不管小型犬中型犬都能吃啊

E宠客服 : (*^__^*) 任何年龄的宝贝都可以食用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-08 21:30:50

怎么突然就没了，年前会有货吗？

E宠客服 : Money的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的产品：105824 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-08 20:00:26

这物流是怎样！我从意大利买的东西4号发货 昨天就收到了，这个都几天了！！！到底现在是在哪！

E宠客服 : neinei的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，无法帮确认派送时效，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-08 18:51:05

20斤的阿拉斯加2个半月 一天吃G多少呢？？？

E宠客服 : 阿拉雷的家长,您好！ 建议每天喂食150g左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-08 13:30:10

什么时候有货啊

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-08 10:05:15

买了一周多过去了！怎么还在香港呢？？？？？？？？

E宠客服 : 芬达的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关； 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-08 01:01:21

这个属于天然粮吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-07 22:32:13

你好，我想问下三个月的拉布拉多可以吃吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-06 20:36:07

年前几号山东不发货？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到，请谨慎选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-06 16:37:39

9个月的柯基才17斤 想喂渴望看看能不能营养跟上然后长胖些 推荐一下适合那种渴望

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您可以看看商品编号是112875的Orijen渴望 无谷成犬配方狗粮，是无谷配方的，不易引起肠道敏感哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）