发表于：2016-12-23 20:01:49

订单号4508491，大概还有几天能到货啊，狗狗要断粮啦，已经半个月了，定的时候还不是双12，太慢了

E宠客服 : 吖5蛋的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-23 19:14:52

我家泰迪3个多月，4斤多，非常瘦，毛发稀少，适合吃这款吗？如果适合，每餐多少？

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 是可以喂食的，每天喂食40g就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-23 15:46:16

物流也查不到到了哪里 都请还完成将近一周了 还不到 能不能确认下啊

E宠客服 : *^÷^* 小e核实近日会给您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-23 10:23:03

你们系统问题吧

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 建议刷新再更换其他平台登录试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-23 10:20:47

我用信用卡支付的时候你们页面一直显示让我输入卡末3位数，我已经输入了，咋回事啊？

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 系统支付确实是有延迟的问题，建议您再刷新试一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-23 09:26:01

渴望六种鱼和 分别日期是多少？

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 现在购买和保质期都是到17年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-22 15:59:03

怎么申请试用？

E宠客服 : ^3^ 请您在商城首页的试用中心申请就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-22 15:20:57

每次回答都那么官方 不解决任何问题

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，目前直邮商品物流时效确实较长，一般都需要半个月以上，无法为您保证具体时效哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-22 15:08:17

请问为何这款显示西部大仓发货呢？

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 这款目前存放在西部大仓的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-21 23:32:21

订单号4604107 能不能换成红肉的 先不要发货 帮我退换货

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4604107已经缺货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-21 23:31:36

订单号4604107 想要换成红肉的 能先退货吗’

E宠客服 : (*^O^*) 您好！这就您的这个订单已经发货了哦，如果您不要这个商品的话，到时候可以拒签。然后告知我们的工作人员就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-21 22:56:43

渴望六种鱼肉什么时候到货

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前这个规格的还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-21 14:13:03

拍错了告诉你订单号，没有付款呢还，可以取消么

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 可以的哦，请问您的订单号是多少呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-21 12:46:01

我的包裹已经10 多天了，还没什么动静，再不来要断粮了

E宠客服 : 吖5蛋的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还在正在跨境运输中，商品还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-20 22:41:56

8个月6斤多的贵宾可以吃吗？有没有试用装

E宠客服 : (O^~^O) 建议喂食45g左右哦。目前这款没有试用装哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~