发表于：2016-12-01 13:52:48

是的，我想取消 订单号 4451634 这笔。 拍错了。麻烦帮我取消一下。 订单总额 155 RMB。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 好的，订单已经取消，商品金额是原路退回，一般是7-15个工作日到账。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-01 13:36:53

你好我想取消订单

E宠客服 : （￣︶￣） 请问是需要取消4451634这款吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-01 13:34:39

六种鱼全鱼类狗狗是不是容易过敏？

E宠客服 : 将军的家长,您好！ 有的宝贝如果对鱼类过敏，就不建议使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-01 13:33:11

我的汪现在快6个月了，我想要吃美毛好点的粮，但六种鱼是全犬粮，是吃六种鱼好还是无谷幼犬才适合呢？

E宠客服 : 将军的家长,您好！ 建议您选择鱼肉配方，因为鱼肉含卵磷脂有美毛亮毛的功效哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-01 13:29:22

你好，请问这款㎏的什么时候到期？

E宠客服 : 将军的家长,您好！ 2017年7到期的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-01 10:29:48

什么时候到呀！多多都没得吃了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E查到您的订单物流显示：2016-12-01 10:01:13 货物已清关放行，会尽快国内发货，如快递人员拿到后，一般是3-7个工作日可以送到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-01 08:58:25

我的订单大概什么时候也能到…

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查到您的包裹还在运输中哦，无法帮您确认到货时效，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-01 04:47:10

我这次买了两袋，一袋公斤的，一袋13公斤的，家里宝贝儿一直吃这个牌子，这次等了20多天，货终于到了，打开了公斤的，宝贝儿闻了一下转身就走，已经连着3天了，就是不吃，急死人啦！怕他饿着，只能在宠物店临时买袋伯纳粮，可能是饿坏了，吃的特别快！，可一给她这个渴望，就躲开。是不是这次的粮不对劲啊！我一下买了两袋，可如何是好？那个13公斤的还没打开呢，想咨询一下退货问题？急！！！

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经告知您退货流程了哦，商城都是保证正品的，您也可以在渴望官网查询，商城是有授权的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-30 21:40:22

4个月的法斗可以吃吗

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-30 16:19:52

我是一直在E宠买狗粮，但现在周围很多朋友都在说E宠卖假货，很是担心

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 商城是有正品的保证的，并且商城也是在渴望官网有授权的哦！有疑问可以咨询渴望官网哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-30 15:20:27

快递 大概几天能到？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 由于香港仓的时效暂时无法保证，建议谨慎下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-30 14:48:11

小包的还有吗 保质期到什么时候 。。 小E有没有好的狗粮推荐下 我家的是泰迪

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 至少到17年的7月，目前是有货的，渴望算进口粮中很不错的一款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-30 10:54:06

我有2个订单，一个是16号，一个是20号，都在清关，清关的时间太长了吧，已经半个月了，烦请查询一下

E宠客服 : ∩__∩y 抱歉给您带来不便，小E查看到包裹在28号更新清关处理，请您耐心等待，小E帮您催促一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-29 22:55:09

香港3号仓六种鱼，请问有没有防伪双标

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 目前这款香港仓的是没有防伪的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-29 17:31:44

香港直邮为什么就没有？以前买的时候不也是港澳直邮吗？那我怎么查询真假？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 因为总代的防伪贴只针对大陆的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，我们在商品的参数公告有说明的哦，如果你担心真伪您可以通过商品页面查看授权文件，我们的商品都是保证正品，请放心购买哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (~^O^~)