发表于：2016-11-28 22:21:15

我看有说包装袋上没有防伪贴？不知道我定的有没有？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 香港直邮的都是没有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-28 19:35:43

请问一下 全犬粮是什么意思？两个月的拉布拉多能吃吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 全犬粮就是幼犬和成犬都可以吃的哦，您家狗狗也是可以吃的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-28 12:38:07

查不到保质期那我怎么买啊？

E宠客服 : Candy凯蒂的家长,您好！ 保质期到2017年10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-28 12:36:02

生产日期看不清，你明白么

E宠客服 : 小8⃣️的家长,您好！ 非常抱歉，由于您发送的照片不是特别清晰，我们的售后人员也无法查询给您回复，如果您目前仍然对商品的日期有疑问，请您致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-28 12:35:00

的为什么没有封口条？

E宠客服 : 小8⃣️的家长,您好！ 商品大规格的目前都是没有密封条的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-28 12:31:10

我完全看不清包装上的生产期

E宠客服 : 小8⃣️的家长,您好！ 商品包装上是保质期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-28 09:42:33

保质期到什么时候

E宠客服 : Candy凯蒂的家长,您好！ 非常抱歉，由于系统优化，暂时无法查询保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-28 09:37:52

请问我买的狗粮多久会到啊？也太久了吧……

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，无法帮确认派送时效，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-27 15:35:23

我11号拍的渴望狗粮，今天27号了都没到，怎么回事？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 您的订单2016-11-25 10:18:34 货物已清关放行，转运国内大概需要3-7天，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-27 13:25:57

我看都说购买要一个月才能到货？那这款产品千克的保质期到什么时候啊？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 非常抱歉，因系统升级，暂时无法查询到这个的保质期，目前到货时效是比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-27 03:21:34

你好，请问渴望狗粮中这款：六种鱼肉 美毛专用配方全犬种粮 适合6个月大的阿拉斯加吃吗？全犬种狗粮是什么意思啊？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您家宝贝是可以喂食的，全犬种犬粮是适合于所有犬种的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-26 19:06:18

请问编号4366533现在是什么状态了？还要等多久？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所影响，对您收货时间也是有一定延误的，您的订单目前是等待清关状态，我们也会敦促物流尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-25 18:25:36

请问国内发的是什么公司的快递

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 是中通快递的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-25 17:23:48

我家狗狗吃着过敏可以退一袋换成别的么

E宠客服 : (=^_^=) 查看到工作人员已经为您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-25 16:01:44

订单编号4358703，4378494这两单什么时候能进海关，很多天了

E宠客服 : 卡卡的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策上的一些调整，对肉类制品加强了管控力度，所以时效上是有一点影响的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q