发表于：2017-01-04 16:38:07

现在缺货 之前下单的时候没有缺货怎么一个礼拜还不发货呢 快断粮了

E宠客服 : 小丑的家长,您好！ 直邮产品时效暂时是不能保证的呢，很抱歉带给您的困扰，如果宝贝没有粮了，建议您提前在国内仓购买一点储备粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-04 14:14:03

麻烦看下我的订单，怎么是一直揽件的状态，还没开始清关

E宠客服 : neinei的家长,您好！ 非常抱歉，在等待快递装船，发到青岛口岸清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-04 11:57:06

以前都是真空包装，这次漏气了怎么办？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 渴望狗粮出厂并非真空包装，一般装袋的时候会排出大部分空气后装袋，但不抽真空，部分狗粮看似真空包装的是因为一般狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-04 11:40:44

这次买的13公斤的怎么不是真空包装的？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 此款商品不是真空包装，请放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-04 11:03:17

这个可以一直吃到几岁？

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 这个是全犬粮的哦，都是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-04 10:41:22

买的狗粮在香港五天了，什么时候能发？

E宠客服 : 芬达的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，现在时效上有一定的延迟的哦，请您谅解，我们会尽快催促快递尽快为你派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-04 10:14:35

这个六鱼保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 这款的保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-03 19:15:11

你好，我想问下，狗粮表的建议喂食量是1顿还是1天

E宠客服 : *^÷^* 是1天的喂食量哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-03 15:05:24

你好，现在买的保质期到多久呢

E宠客服 : 二毛的家长,您好！ 的保质期到2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2017-01-03 13:46:49

我在重庆，这个六种鱼我看到是西部大仓发货。今天买了明天能不能到。要断粮了

E宠客服 : (=^_^=) 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-03 13:26:30

麻烦帮我换成申通快递 可以吗

E宠客服 : jupiter的家长,您好！ 小e查看到您的订单显示已发货，无法修改配送方式，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-03 06:49:39

4672661、4672662，这两个春节前能通关吗？

E宠客服 : 钢蹦的家长,您好！ 非常抱歉，无法保证目前的时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-02 23:09:01

狗狗四个月太瘦想换狗粮不知道那种能增肥

E宠客服 : 公主的家长,您好！ 您看的这款就是很不错的，属于高蛋白的，可以帮助狗狗长胖哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-02 17:07:12

贵宾可以吃吗？能去泪痕吗

E宠客服 : 胡豆的家长,您好！ 去泪痕的话建议您可以看看143459这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-02 16:40:02

你好能帮我查一下我的快递吗？物流跟踪只显示到30号就没反应了，我家狗子的粮食快吃完了咋还没到T，T

E宠客服 : 裤衩儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关，建议您先购买小规格的粮食给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ╰(￣▽￣)╮