发表于：2017-02-18 23:25:02

我2月4号下的单到现在就一直显示由客服确认，然后就没有然后了，搞毛线啊？大家说e宠真品靠谱才来的，结果买的第一件东西就这样啊？

E宠客服 : （*∩_∩*） 香港1号仓目前发货有延迟，到货时效无法保证，小e也会帮您催促发货，如果您比较着急建议购买东西部仓库发货的商品，到货时间比较快哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-18 08:50:26

都拍了好几天了怎么还没有发货呀？什么时候才能发货呀？

E宠客服 : （*∩_∩*） 预计最近几天就可以发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-17 12:29:10

还不发货，我买了快一个月了，发不发呀……真的是，

E宠客服 : (@^0^@) / 直邮订单因春节期间积压的订单过多发货有延迟哦，如果您比较着急，可以取消这笔没有发货的订单，您再选购东西部仓库，可以比较快到货呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-17 08:42:10

怎么两个星期都还没发货啊？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，由于包裹有一些积压所以有延迟的，请您谅解，小E会及时催促仓库发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-16 15:24:51

需要上传清关资料吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是需要的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-16 12:37:48

亲，我购买的卡比无谷猫粮，流程跟踪那里显示由客服＊＊确认，然后一周多了，流程跟踪还是就这一条，这是还没发货吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，由于包裹累积有一些多，我们会尽快催促仓库发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-16 10:51:43

比我后卖的都发货了 为什么我的还不发货？？

E宠客服 : Buff的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于包裹有一些积压，所以没有及时发出，请您谅解，小E会催促仓库及时为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-15 18:21:19

你们打得电话我没接到，算了，你还是尽快发货吧，辛苦了

E宠客服 : 李萌喵的家长,您好！ 您的订单已经打包发货的了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-15 13:47:36

你好 爱宠节抢的卡比三文鱼十磅 没付款的时候已经缺货现在显示订单客服已确认 我是买到了吗 保质期到什么时候

E宠客服 : 大臭菲的家长,您好！ 请放心，您已经购买成功，保质期至少是到2017年11月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-14 23:26:50

我能退款么？已经十天了，还没发货，这么大个网站效率太低了吧，我之前买的东部大仓的我都收到了，为什么香港这么慢，清关慢就算了，发货都慢！！慢出屎了！

E宠客服 : 李萌喵的家长,您好！ 小e与您电联未接通，您这笔未发货的订单可以取消哦，香港1号仓因为停运期间积压的订单比较多，所以发货有延迟哦，您需要取消订单的话，可以联系我们帮您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-14 14:10:39

什么时候发货，保质期什么时候？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款保质期至少到今年的9月，您查看的属于国内仓库发货商品，现在提交购买，今天会尽快为您发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-13 18:19:58

我还没拿到货却显示签收了

E宠客服 : 三一的家长,您好！ 工作人员已经在为您处理了，后期会电话联系您，请您注意接听电话哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 15:14:04

还不发货，怎么回事，买了快20天了，效率这么低，还要等物流，又要接近半个月，什么鬼呀？这么大个网站我也是服了，再不发就退货吧，等你们小猫都要饿死了

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，小e也会催促反馈，尽快安排发货的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-13 11:52:19

都几天了还是正在配货？？？下次还是去咖比天猫官网试试好了，价格还便宜些。没准比这快。。。

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-13 10:45:21

请问卡比五谷三文鱼15磅的什么时候能有

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的产品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩