发表于：2016-07-28 17:46:59

我买的外星人绳子不能回收了 怎么给你们维修？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实绳子收不回去，寄给福莱希检查，这款的绳子断过，又自己缝上了，不能免费更换，已和您协商优惠价二次购买，新的牵引绳已收到了,感谢您的谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-07-27 19:22:02

你好，请问我拍错颜色了可以退货吗？

E宠客服 : *^÷^* 小E刚刚给您电话联系，但您一直在通话中哦。如果外包装没有破损，不影响二次销售的情况是可以申请30天退换货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-26 14:08:23

这款是从哪里发货过重庆来呢。我家是金毛。求推荐哪个颜色更适合金毛呢？ 谢谢

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 此款是厂家代发的哦,从上海发货,您看的这款颜色就比较适合的哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-26 14:05:00

这款是你们自己的货呢 还是海外货呀

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 这款是供应商代发，重庆仓没有货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-26 14:03:57

在线急 怎么不回复呢？

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 小E已经回复您了，下午三点前下的订单，今天晚上是会给您送到的，但如果您拍海外直邮的商品，当天就无法送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-26 14:01:37

亲 我现在拍下这款 多久能送达呢 我重庆江北区的

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 您在下午15：00前下单，当天就会给您送到，但海外直邮商品除外哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-25 19:49:27

今天星期一了，还没发货啊

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉，由于您购买的这一款牵引是厂家代发货的，不能保证当天发货的时效，您的订单是在1-3天可以给您发出的，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-24 20:11:41

你好，我的牵引绳，还没发货吗

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉，由于周末厂家这个没有上班，我们会在明天尽快为您发出的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-24 08:10:22

为什么我满了199用不了剪20的代金券

E宠客服 : &( ^___^ )& 在活动页面领取的20元现金券，仅限于使用在那个活动里指定的商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-23 17:30:31

这个没有项圈吗

E宠客服 : *^÷^* 没有哦，需要单独配 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-23 14:41:28

现在收绳子的时候总是会卡顿，咋办

E宠客服 : 臭球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,小E核实售后这款是带状可能会出现这样的现象,这是正常的哦,请您放心, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-22 10:16:21

你们在淘宝是不是有一个店叫易宠宠物用品专营店？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 在天猫上面有一个店铺，叫易宠宠物用品专营店，在淘宝上面的店铺叫易宠商城全球购哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-21 09:51:56

不知道什么情况，按下去总是弹不起来，还总是卡绳，朋友在官网买的一模一样的，她那个就没有任何这种问题，很怀疑自己买的是假的

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，商品是卡绳的问题，售后工作人员已经电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-20 09:40:50

我拍的两个牵引绳，怎么一个显示待发货，一个显示待付款呢，两个我是一起拍的，都付完款了，给你们客服留言怎么不回呢？

E宠客服 : 建国的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是系统未及时跳转，小e查看到您目前的订单是正常状态哦，都已经支付完成了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-20 01:39:50

我刚拍的两个牵引绳，两个都付款了，怎么有一个显示待付款一个显示待发货呢？

E宠客服 : 建国的家长,您好！ 可能是系统显示的问题~小E查看到两个订单您都已经付款成功了哦~请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#