发表于：2016-08-02 11:49:38

我买了这个 有保修吗

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 有的哦，但是仅限于弹簧装置和按键制动和伸缩方面的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-02 07:15:56

我的3621307的订单怎么还不发货啊？？？？同一天买嘚东西都快到货了！！！！！！！

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单是厂家直接为您寄送的哦，会需要一点时间请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-01 15:43:05

订单编号3617460怎么还没有发货？等着急用呢

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉给您带来不便，此款商品是由厂家发货，小E已帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-01 15:38:43

我订购的东西怎么还没发货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您购买的这款商品是有厂家直接发货，是有些慢哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-01 12:02:26

如果我是用胸背还可以是用这款产品么

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 也是可以使用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-01 10:17:47

早晨买的东西还发货又买了条这个，两个订单3621163和3621307这两个能一起发快递吗，分开收太麻烦。

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您两个订单的发货地址不同，无法合并一起发货，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-01 10:16:58

麻烦联系我需要退货谢谢

E宠客服 : *^÷^* 小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注和保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-07-31 07:33:17

你好，我问一下，福莱希的外星人，我看怎么有的能换绳头，有的不能换绳头，这两种价钱一样吗？哪种是新款？我看的是50千克，8米的

E宠客服 : 大胖的家长,您好！ 都是不能更换本身的牵引带的哦～很抱歉了。但部分是可以搭配双头牵引的，页面有详细说明哦～您可以查看一下哦～您看的这款就是支持的呢～只是需要您另外购买双头牵引哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-30 19:54:08

请问买这个牵引给发票吗？又如何保修？

E宠客服 : 妮的家长,您好！ 您提交订单的时候，可以在订单里面备注开发票哦，如果需要保修，可以先反馈给我们，我们联系厂家，但产品是由于宠物啃咬断裂、外壳刮伤、内有异物或使用不当造成的，不在保修范围内 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-30 16:43:46

我无法撤销订单！请立马给我安排退货！！！太垃圾！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 工作人员已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-30 16:41:07

垃圾！到底发不发货！急用啊！草你妹的E宠，买的狗粮狗也不爱吃！！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，小E这边已经接到您的来电，订单已经给您撤销了，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-07-29 22:41:00

三点之前拍的，为什么连配货都还没有

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于这款是厂家代发，时效确实要延缓一些，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-29 12:17:32

亲，你家淘宝的店铺跟这个app一样也保真的对吧 一家公司是么？就是价格不同么？

E宠客服 : cookies~的家长,您好！ 易宠在天猫是有一家店铺的，名字叫做：易宠宠物用品专营店，地址是重庆，是保证正品的，不同平台优惠活动会不同哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-07-29 10:59:09

请问我要怎么退货？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E已经与您联系，但是您未接，建议您需要退货可以联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-29 09:56:44

你好，我想问下我拍错颜色了可以退吗

E宠客服 : ∩ω∩ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)