发表于：2016-06-18 12:54:30

你好，外星人这款，我家是柴犬25斤应该买S号的还是M号的，它现在7个月

E宠客服 : 黄豆芽的家长,您好！ １５千克内的宝贝选择Ｓ号即可哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-18 09:57:13

刚收到货，但是我不想要了，怎么退货？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 小E已经将您的需求反馈给处理订单的工作人员了，我们的工作人员稍后会与您联系，您也可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-18 04:51:44

我还没收到快递，但我不想要了想要退货，应该如何退货呢？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 小E已经将您的需求反馈给处理订单的工作人员了，我们的工作人员稍后会与您联系，您也可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-17 16:07:53

买这个牵引带还要运费啊

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 根据您的地址，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰和EMS快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-17 15:19:50

32斤用m号够了吧？冲击力大 外星人可以搭k9胸背带吧

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 您家宝贝是可以使用M号的，是可以搭配K9的胸背带使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-17 15:06:42

带状的伸缩灵活吗？还是绳状的灵活

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 如果是冲击力比较大的宝贝，建议选择带状，其余比较小，平时不怎么跑的可以选择绳状，伸缩效果都是一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-17 13:55:54

外星人和火星人有什么区别？哪款好

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 两款产品一个是带状，一个是绳状的，型号针对的承受重会有一些差异，比如外星人M号可以承受25kg以内，火星人是20kg以内哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-17 13:02:45

你好，我6月12号买的绳子。怎么今天都还没发货啊，一直是配送状态。订单号3311075，一起买的狗粮都到了

E宠客服 : totoro的家长,您好！ 非常抱歉，由于之前供货商缺货，所以您的订单一直没有给您发出，您的订单中的商品目前已经到货了，配货后会尽快为您发出，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-16 14:02:40

这款L号5米带状的有活动价吗？

E宠客服 : 波仔的家长,您好！ 您咨询的这款目前是没有的哦，请您谅解呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-16 14:01:41

这款L号50kg的有活动价吗？

E宠客服 : 波仔的家长,您好！ 非常抱歉，这款L号的暂时没有活动价格哦~请您后期持续关注哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-16 12:09:16

就买福莱希外星人这一个东西为什么不包邮呢

E宠客服 : 肉松的家长,您好！ 这款是包邮的哦，请您提交订单，然后告知小E帮您查看一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-16 11:43:26

福莱希要搭配什么项圈使用呢

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您可以选择K9胸背带，也可以选择多尼斯的项圈哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-16 10:50:05

请问外星人系列和火星人系列有什么区别呢？

E宠客服 : 肉松的家长,您好！ 两款配件的不同哦~火星人没有连接调节和调节握把呢。请您自行选购哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-16 09:38:12

我家成年萨摩耶40斤用m的可以吗？绳状的还是带状的合适？还有这个一套里面带项圈吗？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 您家宝贝使用M号是可以的哦，小E建议您选择带状的，收缩时更不易打结，这一款是不附带颈圈的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-16 09:29:55

晚上用哪个颜色最醒目

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 如果有灯光的地方，小E觉得蓝色和粉红色比较醒目，您可以参考看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~