发表于：2017-03-08 16:33:25

请问这款6kg狗粮保质期到什么时候，我看介绍没有防伪，那商品保证正品吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期至少是到2017年9月哦，如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-08 11:57:59

请问6KG的保质期到什么时候？

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-08 09:51:00

你好！6号已显示到国内站点了，麻烦催催物流，谢谢！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小E已经给您催件了哦，会尽快给您转为国内快递的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-07 19:27:11

2月23号开始清关的，怎么还没到啊？帮我催催啊，都一个月了

E宠客服 : 胖哒的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，小E也会给您催件的。麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-07 16:37:33

我的粮已经清完关到国内配送了，帮我催一下，狗都快被饿死了

E宠客服 : 喜洋洋的家长,您好！ 小E这边已经帮您催件了哦，您的包裹会给您尽快派送的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-07 06:27:48

六个月的金毛 一天吃多少斤狗粮合适 爱啃拿鸭肉梨的

E宠客服 : summer的家长,您好！ 页面有详细的喂食表查看，您可以称好宝贝的实际体重，对照喂食表进行喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-06 17:15:55

就一直在清关了，到现在还没清好呀？要断粮了，什么时候能到货呀？

E宠客服 : ≧◇≦ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-06 11:43:51

我2月10日下单买的狗粮，到现在都没到，这是物流最久的一次了，也不是第一次买海外包邮的了，这次是怎么回事？能催一下吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-06 09:56:51

为什么联系不上客服？请求无数遍不是排队就是不在。想了解一下情况都不行？排了N次队，你告诉我客服不在，有道理吗？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于咨询量比较大，所以接待可能没有那么及时，您也可以留言或者咨询告知小E，会在24小时内回复您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-06 09:37:43

什么时候发货？多久能到？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ O(∩_∩)O~~您购买的商品近期就会给您发货了哦，按照目前的清关时效，预计15-25天可以给您送到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-06 09:03:41

这款全犬鸭肉梨的狗粮，宠物几个月的时候可以吃？两三个月的幼犬可以吗？

E宠客服 : 凯撒的家长,您好！ 这款是不分年龄阶段的，您可以放心给宝贝喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-06 01:16:57

你好，想咨询一下狗粮发货了吗？预计多久可以到达？家里的狗崽要断粮了。没想到直邮要这么麻烦。

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，目前是已经尽快催促处理了，直邮商品时效现在为15-25天左右能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-05 17:18:52

23号开始清关到现在也没有任何新动向 给狗已经吃了好几天鸡肉饭了眼看实在等不到了只能又买了一袋小包装西部大仓发货的狗粮 购物体验很差劲 不敢再买香港仓的货品了 赏味期限耗不起 也没心思愿意等这么久 遥遥无期

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您带来不便了，您的包裹预计下周就会清关放行，清关完成会尽快为您转国内快递配送的，目前商城也已经在恢复直邮时效了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-05 15:38:04

号买的到现在也没到、一直清关清关、我买的化妆品清关都到了。e宠你们真的应该给我们这些买家一些交代，如果买什么都这么慢，那还怎么继续在你家买。一直替换粮吗难道？要你们是干嘛的？我就想问到底能不能到了！

E宠客服 : 五福的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也正在恢复直邮时效了，您的包裹预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-04 22:20:44

降价了50，还没有收到，强烈要求赔偿，今天看到一条新闻，网络买的狗粮好多都是假的，e宠不会因为这个原因，才一直没有发货吧？但愿我多虑了，我希望我买的都不是假狗粮，希望没人害我家狗狗！

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~商城都是保证正品的，请您放心，如您对产品有任何疑问都可以联系在线客服或者拨打客服电话4008889200进行反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*