发表于：2017-01-10 12:33:51

物流问题，好几天都在中转中

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单物流于9日物流已到达-北京南苑公司，预计最近两天就会为您派送了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-10 12:05:50

我买的狗粮快递追踪显示4日就已经发往香港海运，然后就不更新了，我想问一下，是卡在哪里了还是快递在走但是没有更新？因为比较急，家里狗粮要吃完了！

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-10 11:53:57

您好，物流已经超过一周了还没有消息，您能帮忙看看是怎么回事吗？谢谢

E宠客服 : 胖胖桑的家长,您好！ 您的包裹已经到北京南苑公司了！十分抱歉让您等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-10 10:05:44

为什么清关要那么久！！！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成的困扰，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-10 09:05:12

我下单之后，怎么看不到物流信息

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E通过您此账户确实未查到相关订单，请问是不是下单账户不同呢？您也可以直接致电4008889200咨询客服人员哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-10 09:02:23

不小心确认收货了，可以取消吗？香港仓发出的，还有很久才能收到

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 点击确认收货没有关系哦，包裹还是会给您送到的！香港仓的直邮订单目前没有办法保证一个具体的运送时间哦！给您带来的不便敬请见谅了！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-10 08:30:44

我的订单号的！在一个地方停了三天没动过！

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 查看到您此单最新物流信息已在7号 [广东广州番禺区公司南村一部分部]快件已被 签收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-09 21:39:46

可以寄仓鼠吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 不能的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-09 17:34:50

我写了申通拒收，不看吗，还发申通

E宠客服 : 山虎的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您没有备注信息呢， 工作人员会根据您的订单信息发货，请您谅解， 您可以在提交订单时选择快递呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-09 17:34:45

我写了申通拒收，不看吗，还发申通

E宠客服 : 山虎的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您没有备注信息呢， 工作人员会根据您的订单信息发货，请您谅解， 您可以在提交订单时选择快递呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-09 17:16:38

定制狗牌的照片发在哪个邮箱里？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您预订了狗牌，请将您的狗牌内容发送至邮箱：1957878004@，并备注上订单号或者您的E宠账户名 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-09 16:04:30

想订7磅装的小型犬牛油果，预定提醒留的是邮箱，怎么改成手机短信提醒?

E宠客服 : ( ^ω^) 您可以再重新预定，填写手机号码即可哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-09 15:23:47

希尔斯ad罐头什么时候有啊？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-09 14:50:34

你好你家有给小狗狗治病毒和此咳喘药吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您可以看看这款：161443，这款是 针对病毒感冒，止咳产品：149699，这款可以止咳平喘 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-09 13:25:53

比瑞吉品牌特卖活动会做多久？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前这个活动还没有一个具体的结束时间哦，建议尽快购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）