发表于：2017-01-05 21:22:23

你好，想问下双12我购买的红包券不是说每个月月初发放20块分6个月发完的吗？怎么1月份的到现在都没有收到呢？

E宠客服 : monkey的家长,您好！ 查看到您的红包在2017-01-03 10:29:32已经到账，您可以登陆账号，在我的E宠-我的红包余额 里面进行查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-05 19:50:06

领取了礼包，但是购物车里没有，咋领取？

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您领取礼包后，会放入您的购物车，如您超时没有提交订单，会作废的呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-05 17:27:32

我的件全部发过来了吗？

E宠客服 : (^0_0^) 查看到您4692729此单已经为您发货了，是分为两个物流单号为您发的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-05 17:27:28

我的件全部发过来了吗？

E宠客服 : *^÷^* 查看到您4692729此单已经为您发货了，是分为两个物流单号为您发的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-05 17:17:50

订单编号4671288你们仓库已经签收了，什么时候给我退款？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 会在1-3个工作日审核哦，1-5个工作日给您退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-05 17:16:39

订单编号4471461 已经到你们仓库了，什么时候能给我退款？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 查看到您此单退款财务正在处理中，预计最近几天就会为您处理了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-05 17:16:32

订单编号4471461 已经到你们仓库了，什么时候能给我退款？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 会在1-3个工作日审核哦，1-5个工作日给您退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-05 14:55:41

你好，我家宝宝这个月生日，请问能送只E宠头像那只公仔给我们吗？我刚下了订单，如果可以就一起寄给我，谢谢。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，生日礼物是系统赠送的哦，无法修改，目前订单已经发货，里面是有赠送生日礼物的呢，请放心！希望您和宝贝能够喜欢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-05 14:52:57

你好，我家宝宝这个月生日，请问能送只公仔给我们吗？我刚下了订单。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，生日礼物是系统赠送的哦，无法修改，目前订单已经发货，里面是有赠送生日礼物的呢，请放心！希望您和宝贝能够喜欢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-05 14:36:37

38元礼包在哪领取

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 如您前期有排队领取，请关注E宠官方微信服务号epet01，回复“礼包”即可弹出领取链接哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-05 12:35:41

刚注册的新用户 30元无门槛卷哪里领？注册后多长时间之内发放？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前新用户注册有99元组合现金券，没有30元无门槛现金券哦，查看到目前已经将99元组合券发放到您的账户里了哦，您可以在我的E宠-我的现金券里查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-05 12:33:31

红包金额还是没到账，双十一双十二两个反红包活动我都参加了，12月就给我反了一个活动的？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查看到您账户里目前是已经返了这两个活动的红包哦，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-05 12:33:29

红包金额还是没到账，双十一双十二两个反红包活动我都参加了，12月就给我反了一个活动的？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 查看到您账户里目前是已经返了这两个活动的红包哦，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-05 12:25:24

请问猫粮金装苏力高什么时候可以到货啊。大概时间有吗

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未有明确通知，到货时间还未确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-05 11:23:43

你好，麻烦请查询一下订单4679881的快递情况，2号晚上下的单，3号一直显示在进行称重扫描，之后一直无信息更新。谢谢。

E宠客服 : 板凳的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~