发表于：2016-02-21 15:13:36

新用户的活动在哪参与

E宠客服 : (=^_^=) 只要您是新用户，系统默认有活动哦，首单活动是指手机客户端首单满99元，确认收货后，系统会将99元现金券分4张发放到您的E宠账户里哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-21 13:50:07

亲！新用户满99送99是什么样的活动哦

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 首单活动是指手机客户端首单满99元，确认收货后，系统会将99元现金券分4张发放到您的E宠账户里哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-21 11:32:39

我家八个月大的泰迪可以喂食这款粮吗？千克的保质期到什么时候？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 可以喂食这款，这款可以美毛护毛哦，保质期到2016-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-21 11:32:38

我家八个月大的泰迪可以喂食这款粮吗？千克的保质期到什么时候？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 可以喂食这款，这款可以美毛护毛哦，保质期到2016-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-21 11:12:54

这个有什么赠品啊？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以赠送福碗哦，具体您可以点击“海洋之星送福碗”进入活动页面查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-21 10:53:02

我家八个月大的泰迪宝宝可以喂食这款粮吗？千克的保质期到什么时候？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是可以喂食的哦，这款的保质期为2016年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-21 10:18:47

积分和e宠币怎么用的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 积分没有实质的用处，积分越多，等级越高，等级越高，享受的优惠越多哦，如您需要使用E宠币支付，您可以在提交订单时勾选使用E宠币支付即可（手机APP目前无此功能），E宠币的用处多多哦，（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用。（3）E宠币支付不得超过每笔订单结算金额的20%（不含运费）。如：结算金额是100元，20%就是20元，那结算时最多只能用2000个E宠币支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-21 09:52:33

你好：到江苏太仓什么快递最快？人家退货的也可以发我，只要快就行

E宠客服 : (@^0^@) / 商城合作的快递有EMS、顺丰、韵达、优速、申通快递哦，这几个快递的时效基本都是一样的哦，非常抱歉给您造成困扰，如您购买这款，针对您的地址，您下单支付后3-4天可以送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-21 09:49:48

我的狗粮还没到。咨询好几次了。说分了两个快递帮我发。一个快递已经到了，还有一个快递还没到。给我的单号从17号开始快递没有更新过。到底是怎样？狗都没粮食了。

E宠客服 : lemon的家长,您好！ 您的订单是分的两个包裹，另一个包裹的位置正在帮您核实，核实后会与您电话沟通，请保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-21 09:38:45

你好：限量购买是缺货不能买，还是不能及时发货吗？我只有两天量了，等港发来也换不了粮了，只有再坚持吃包海洋再换。真心快急s了，两只80天小幼犬快断炊饿肚皮了，求急发包给我应急

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看到您的订单已经到达内地，正在配货，会尽快为您发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-21 09:01:04

我想退货怎么退

E宠客服 : 卡夢的家长,您好！ 未发货的订单您可以通过电脑端E宠商城删除的，小E已经为您取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-21 09:00:59

我想退货怎么退

E宠客服 : 卡夢的家长,您好！ 未发货的订单您可以通过电脑端E宠商城删除的，小E已经为您取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-21 08:52:59

已经三天没有物流更新了啊，狗狗断粮三天了！！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小E查看到您的订单今天已经更新物流，正发往湖南衡阳，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-21 08:48:37

这怎么是从重庆发来的？？？？？

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款是从重庆仓库发货，只有少部分的产品才是香港直邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-20 21:08:44

我的这笔订单怎么没有e宠币

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您需要确认收到货之后E宠币才会到账哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*