发表于：2016-02-16 15:14:08

我买了12KG 但是家里小型犬 吃不慢 狗粮打开后 多久变质啊

E宠客服 : 嘻嘻的家长,您好！ 小E跟您解释一下，狗粮若开封，如果保存得当的的话，保质期间内使用都是可以的。不过最好的时间建议您在开封后3个月左右给宝贝食用完哦。若宝贝吃不完的话，建议您有条件可以将狗粮放于储粮桶中，同时备上防潮剂，以便更好地储存啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-16 12:37:45

我的狗粮 半个多月啦 还没来

E宠客服 : ∩__∩y 很抱歉给您带来不便，由于春节期间快递停运，所以您的订单没有发货。目前快递已经恢复正常，您的包裹正由重庆发往上海，还请您耐心等待啦。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-16 11:06:52

你好，请问现在这批货保质期到什么时候？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 此款保质期至 2016年09月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-16 11:06:48

你好，请问现在这批货保质期到什么时候？

E宠客服 : ∩ω∩ 此款保质期至 2016年09月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-16 10:55:47

我忘记拿赠品碗了 客服说让我拒收后联系 然后办理退款 请问如何联系 拒收扣钱吗 是全额退吗

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 是全额退款哦，请您放心，您拒收后可以来电4008889200，让工作人员为您处理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-16 10:55:46

我忘记拿赠品碗了 客服说让我拒收后联系 然后办理退款 请问如何联系 拒收扣钱吗 是全额退吗

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 是全额退款哦，请您放心，您拒收后可以来电4008889200，让工作人员为您处理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-16 10:14:13

9号到现在7天了还没到？晕

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查询到物流您已经签收，如有问题请及时联系我们处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-16 09:48:32

这个吃了bb会变多么？泪痕方面呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款商品口碑不错，具有美毛的功效，一般宝贝食用粮食之后造成便便多的原因可能是肠道吸收消化不太好，或者吃得过快、过多。您可以购买小规格包装的给宝贝试试，看狗狗能不能适应，平时狗狗进食完之后让宝贝多喝水，有助于消化吸收，这样也能降低便多和泪痕的情况。 替我们给您家宝贝问好哦 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-16 09:40:50

我现在付款，但是可以先不发货吗？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 只能保留3天哦~您可以备注上您的要求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-16 08:29:08

我看到促销说送碗 不知道还要点进去 现在已经发货了 没有显示有碗可以补吗

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，如果没有进入活动页面就没有赠送的碗哦，您的订单已经发货出去了，如果您需要这个碗，只能是拒收这个包裹，然后告诉客服您已经拒收，客服会核实帮您办理退款，之后您再重新购买哦，给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-16 08:29:04

我看到促销说送碗 不知道还要点进去 现在已经发货了 没有显示有碗可以补吗

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，如果没有进入活动页面就没有赠送的碗哦，您的订单已经发货出去了，如果您需要这个碗，只能是拒收这个包裹，然后告诉客服您已经拒收，客服会核实帮您办理退款，之后您再重新购买哦，给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-16 08:29:02

我看到促销说送碗 不知道还要点进去 现在已经发货了 没有显示有碗可以补吗

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，如果没有进入活动页面就没有赠送的碗哦，您的订单已经发货出去了，如果您需要这个碗，只能是拒收这个包裹，然后告诉客服您已经拒收，客服会核实帮您办理退款，之后您再重新购买哦，给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-15 22:35:24

订单号在哪里查询物流情况 ？

E宠客服 : 老二的家长,您好！ 小E这边查看到您最新订单的订单编号是：2684326，目前最新物流信息在2016-02-16 00:00:28 货品到达库房【成都】 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-15 19:58:33

这款海洋之星含盐量是多少啊？木有标示啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 这个含盐量目前无法查询到，非常抱歉。所有的狗粮都不会标的这么详细的，但正规厂家的成分含量都是符合生产标准的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-15 15:07:45

海洋之星 深海鱼幼犬粮 小颗粒 有小袋或者试吃装购买吗，我怕我家小不点买回来不吃或者挑食就麻烦了，谢谢！

E宠客服 : ^3^ 有试吃装的哦 ，您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好 (☆_☆)