发表于：2017-01-05 11:01:23

我的物流清关了没？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期二 包裹正在跨境运输，还未开始清关，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-04 14:21:32

什么时候有货啊，每次预定了都还是拿不到，实在不行就付定金多备点货嘛，真是恼火

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，这款短期内还不会到货哦，如果到货量比较少，就不会发短信，以免您白跑一趟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-30 14:20:15

请问什么时候才有15磅的，家里两只猫4磅的根本不够吃几天

E宠客服 : 阿喵的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-30 12:12:13

什么时候有货啊 我要买

E宠客服 : *^÷^* 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-30 09:52:05

这是无谷的吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-26 14:28:23

能不能快一点啊 猫都断粮了啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您带来不便，只要清关完成就会及时为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-23 22:30:56

请问我现在的物流信息

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉，目前物流显示：包裹已发往香港海运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-23 20:06:26

为什么有货的购买不了 只能预定

E宠客服 : (^_^)/ 预定后，需要到货后库存充足，才能通知您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-23 04:35:45

我15号拍下的…现在都快25号了_(:з」∠)_物流一点动静都没有…

E宠客服 : ^3^ 目前香港仓的时效无法保证，在把商品加入到购物车就有提示：实际下单后送到时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-23 03:14:45

什么时候能补货啊 一直等啊 想春节前屯点粮

E宠客服 : 尼玛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e暂时没有得到具体到货通知呢，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订哦，到货库存充足我们会通知您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-22 13:41:35

为什么我买的猫粮现在还没到货？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以派送时效有所延长，小E已经为您催促，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-22 09:13:13

这款15磅的什么时候有货呀？等了好久了都。

E宠客服 : ∩__∩y 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-21 00:53:23

买的猫粮收到了 可是我看了半天 还是没有找到生产日期 请问生产日期标注在哪个位置？

E宠客服 : (~^O^~) 卡比狗粮的保质期在背面中间位置，也可以说在背面红色方框的右上角.请您注意查看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-19 13:53:32

查不到订单4514814的物流信息

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以派送时效有所延长，小e已为您催促，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-18 14:12:10

我的猫粮想转出去 因为我猫现在生病了 只能吃处方粮 请问怎么可以转呢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以看看商城代卖服务，代卖流程请参考：，如有需要可来电咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)