发表于：2017-01-02 22:03:21

咨询下，6磅包装的雪山粮，保质期是到什么时？粮粮

E宠客服 : 虎妹的家长,您好！ 6磅保质期是到2017-08 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2017-01-02 19:11:14

请问一般从发货到目的地需要多久

E宠客服 : 啊喵古的家长,您好！ 如果是海外直邮商品，目前时效已经无法保证了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-02 18:41:00

你好，我在UEQ物流里，一直查不到我订单的物流进度，是怎么回事？

E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，暂时无法查询后续物流信息， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-02 18:11:48

我订单中的猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期是到17年8月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-02 11:20:43

一直显示在配货，什么时候能发出？半个月能不能到？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，香港直邮订单，会在1周内发货，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-01 16:55:47

昏了 26号清关放行到现在还没消息，猫快饿死了，有办法催一下吗？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到 01:37 星期六 快件离开[潍坊中转部]已发往[厦门中转部]，我们也会催促物流尽快为您派送，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-01 15:24:25

这个要多久才能到？之前我买的优惠券，就是每个月初发券。怎么没有呢？

E宠客服 : 汤圆儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，节假日现金券发放有所延迟，会在3号统一发放， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-01 14:57:40

请问我的快递什么时候可以到，宝贝要断粮了，从12月29号就没有物流信息了，不知道还要多少天！

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹目前是正在发往清关的口岸的哦，只要清关完成后会尽快为您派送过来的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-01 14:31:01

请问我的猫粮到哪里了？过几天就要断了，大概还有几天能到？还赶上元旦了

E宠客服 : 淘的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，建议您可以购买小规格的猫粮给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-01 01:20:03

这款猫粮可以去毛球吗？

E宠客服 : mochi的家长,您好！ 此款商品可以亮丽毛发 远离毛球哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-31 21:36:24

亲，多大颗粒的，三月大蓝猫可以吃么，我看评论有好多说刚吃会拉肚子？这个是天然粮么

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以的哦，宝贝的肠胃是比较脆弱的哦，没有适应粮食就好拉肚子哦，建议采用7天换粮法让宝贝慢慢适应哦，是天然粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-31 18:31:00

一岁的猫可以吃全猫粮吗？就这种款

E宠客服 : ∩__∩y 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-31 13:54:22

我现在买6磅的健乐系鸡肉三文鱼全猫粮，请问保质期是到什么时候？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-31 13:54:17

我想问你们的国际快递，是那家？

E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好！ 是UEQ哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-31 13:45:17

多久能到

E宠客服 : 磨牙的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定到货时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o