发表于：2016-12-29 13:03:54

这款只适合六周龄以上的猫咪吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 建议六个周以上的宝贝喂食最佳哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-29 12:37:44

我把防伪码刮开了，包装其它的都没有动，还可以退货吗？海关加运费大概多少钱啊？

E宠客服 : （*∩_∩*） 商品已经影响二次销售，是无法退换的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-29 12:26:49

4647634啥时候能退款

E宠客服 : ∩ω∩ 原路退回是1-15个工作日到账，今天财务会给您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-29 11:15:14

到山东德州要多久？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 直邮订单因关口政策调整，到货时间无法为您保证哦！给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-29 09:45:02

算了吧 不用取消了 以后慢慢的添加用量

E宠客服 : (☆_☆) 很抱歉，小E查到您的订单已经取消成功了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-29 09:10:01

为什么不给我取消 发了这么几次了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E已经为您取消订单了哦，退款是1-15个工作日原路退回哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-28 22:19:09

可以退货吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 直邮商品在收到货品后点击确认收货后是可以申请退货的！但是需要保证商品可以二次销售，还需要您承担来回的运费和过海关的税费！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-28 22:04:43

猫咪换粮吃了容易软便吗

E宠客服 : ∩ω∩ 换粮不适应可能会造成软便，每个宝贝是有个体差异的，建议您换粮期间可搭配益生菌喂食，促进消化吸收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-28 21:03:31

麻烦帮我取消订单 听说吃了会软便

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，请问您是要取消4647634这笔订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-28 15:35:05

你好我家一只三个多月一只一岁多可以一起吃吧

E宠客服 : Angel的家长,您好！ 是可以一起喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-28 14:22:08

请问现在在销售的这批雪山猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : 包子花卷的家长,您好！ 保质期是到17年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-28 11:26:45

这是天然粮么

E宠客服 : ∩ω∩ 是的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-27 17:49:54

之前问过一次为什么我第一次买这款雪山猫粮没有让我上传身份证，客服回答说我可能是已经实名认证过。可是我并没有。刚刚我打算再买两袋放入购物车付款时系统提示我海外直邮货物需要本人身份证信息让我进行实名认证？那之前的货为啥就能没实名认证就可以呢？我有点担心…难道之前的不是正品咩？

E宠客服 : 小黄黄的家长,您好！ 小e看您的订单4519652是已经填写过身份信息了哦！请您放心，商城是保证售卖正品，可以在天衡宝微信查询是否正品的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-27 14:17:30

我买的那款保质期到多久

E宠客服 : 肉球的家长,您好！ 是到17年8月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-27 11:30:24

为啥没有物流显示呢？

E宠客服 : &( ^___^ )& 若商品还未到达下一步站点，进行扫描更新信息，所以没有物流记录显示，建议耐心等待一下，多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)