发表于：2016-12-26 05:28:26

赶紧送来饿死了

E宠客服 : 奥迪的家长,您好！ 非常抱歉跟带来不便，小e查看到信息显示 包裹已到达国内派送站点。还望您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-26 00:01:56

生产日期和保质期是多久？

E宠客服 : (O^~^O) 保质期2017年8月，生产日期系统无法查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-25 23:51:06

此款是天然粮吗？

E宠客服 : 黄辛巴的家长,您好！ 是的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-25 19:35:03

这款猫粮的保质期是到什么时候？

E宠客服 : *^÷^* 保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-25 18:55:56

我官网查了说找不到二维码信息。这是怎么回事?给我发假货?

E宠客服 : ′∩﹏∩ E宠商城保证出售正品哦，您可以按照商品参数中关注微信号，点击防伪查询进行验证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-25 14:52:40

这款猫粮保质期到几号

E宠客服 : #^_^# 2017年10月10号 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-25 14:50:43

这个粮食保质期到几号

E宠客服 : ∩ω∩ 2017年10月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-25 13:41:57

防伪标志有几个？别人告诉我是有俩个防伪标志的，这个我只看见一个啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 防伪标识是一个哦，您可以看看页面介绍上的防伪图案哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-24 23:48:46

一个星期了没有物流消息，请帮忙查一下到哪里了，谢谢。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 还在运输途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-24 23:11:28

我的到哪啦 都没有更新

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查到您的快件目前是一个跨境运输的状态哦，由于周末海关休息所以物流没有更新，建议您后期关注一下，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-24 21:26:55

都买了10天了，快递业木有更新，什么情况

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 小E查到目前您的快件是一个跨境运输的状态哦，会尽快到达海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-24 14:29:33

我的订单都半个月了，为什么还是没有到清关口，什么情况！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉让您久等了，小E查看到已经在进行报关了哦，会尽快清关，清关完成后就可以催促快递尽快派件了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-24 10:34:43

2个多月的幼猫 才接回家没多久 想下个月给他换粮 可以吃这款吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以喂食本款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-23 22:25:11

请问这个健乐系列和以前的“雪山特级全猫粮”是一样的吗？包括颗粒大小和配方？

E宠客服 : 小漂亮的家长,您好！ 厂家更换配方会通知各个渠道，目前商城并没有接到相关通知， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 21:40:58

这么久了为什么快递一点动静也没有啊~

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉让您久等了，像我们转海运的时候就会存在路程远航行慢的情况，因此才会出现目前这样等待时间长的问题，不过您放心我们会再次帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&