发表于：2017-01-05 08:24:23

两磅的什么时候来？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 目前这个规格的还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-05 07:19:00

请问今天下单节前还配送吗？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-04 22:17:17

第一次买的时候也就五天左右到的，这次十天了还在运输途中，那么还要去青岛清关，我在广东这边，离香港很近很近很近很近，为什么不在深圳清关！！我已经在某宝上买了两次散装粮了，这么多人投诉这个破物流难道不管用吗？E宠看样子也算是个有规模的公司了啊，我的猫粮还要多久到啊，亲！

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，前期政策调整，目前已经更改为山东口岸清关呢，请您谅解，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-04 22:17:09

第一次买的时候也就五天左右到的，这次十天了还在运输途中，那么还要去青岛清关，我在广东这边，离香港很近很近很近很近，为什么不在深圳清关！！我已经在某宝上买了两次散装粮了，这么多人投诉这个破物流难道不管用吗？E宠看样子也算是个有规模的公司了啊，我的猫粮还要多久到啊，亲！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，前期政策调整，目前已经更改为山东口岸清关呢，请您谅解，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-04 21:26:33

我找了半天找不到在那里上传身份证。。。。是不是没有身份证这样我的猫粮就收不到？一直压在海关？？到底具体在哪里上穿身份证哦

E宠客服 : （*∩_∩*） 您点击结算的时候就需要认证的哦，点击去认证，然后上传就可以的哦，如果没有事无法申报海关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-04 20:04:42

请问五个月左右的喵星人能吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 宝贝可以喂食的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-04 19:23:42

我的新人优惠券299减20的用不了么

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，目前直邮商品不能使用现金券哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-04 19:11:48

身份证照片传了好多次就是说我审核不过，怎么办，确实我身份证啊

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成的困扰，建议您在电脑端上传一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-04 17:59:14

保质期到什么时候

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期至少是到2017年6月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-04 17:53:16

我家有粮吃到过完年我才回天津，我现在买了，之后到货行么我这边不急，反而来太早我家没人都回老家了，2017年2月4再发货行么？

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉不可以的哦，订单我们只能保留三天呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-04 17:21:22

还没发货可以退货吗

E宠客服 : ∩ω∩ 小E已跟您电联确认不需退货， 祝您家宝贝天天开心 (^0_0^)

发表于：2017-01-04 16:08:25

香港物流分拨下一步是什么，大概还要多久，就要回家过年了，在20号之前收不到就没人收了，能催催么

E宠客服 : 啊喵古的家长,您好！ 装船，通过海运至青岛清关，具体到会时效无法保证了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-04 12:19:38

正在跨境运输，大概过几天能转国内快递？

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定配送时效。请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-04 09:51:26

请问这个6磅的也是到17年8月份吗

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 保质期是到17年7月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-04 09:41:36

请问现在的日期是到什么时候的 想屯粮

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 这款的保质期为2017年8月份的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*