发表于：2017-04-28 00:09:32

下单到今天半个月了，清单都没清，还在原发地，狗断粮了，怎么回事，物流？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-27 15:11:03

狗狗挑食，帮忙推荐几款鸡肉味的小颗粒狗粮，适口性好的

E宠客服 : 卢比的家长,您好！ 您看的这款就不错的呢~129377、170835这几款也不错哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-26 13:26:37

下单都快半个月了，物流怎么一点动静儿都没有，连着两次在你们这里买口粮都是这样。两条狗马上就断粮，你告诉我怎么办。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 直邮商品发货后全程大概需要15-25天左右可以收到包裹，您的订单目前已经进入清关流程，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-04-26 10:03:08

物流显示昨天我签收了 可是我压根没收到啊 而且也没有给我打电话 怎么回事啊

E宠客服 : 年糕的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您反馈，核实之后会电话联系您的，请您注意接听哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-04-26 09:45:17

做活动的保质期

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期大概是到2018年5月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-04-24 22:46:56

9号买的，10号发的货，到24号还在清关，清关放行又不知道要等多久，上次等放行等了一个礼拜。我家大狗，一大包20来天就吃完了，这是要一次买两大包才囤够的节奏啊。还好去宠物店订了，这速度狗狗都要饿趴了

E宠客服 : 拉拉、的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。只要清关放行转为国内快递就比较快了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-24 16:09:08

保质期

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 保质期到18年的5月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-04-24 14:30:59

看客服说是15到25天 我这都四天了 还是才收到预报 你这确定能最迟25天后到？！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮商品是需要15~25天的样子，请您耐心等待一下，我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-04-24 06:14:29

请务必帮我联系一下快递近四天不要送到家，暂时没人接收，谢谢！！（虽然我觉得可能没那么快…）

E宠客服 : (=^_^=) 近几天订单是派送不到的，可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-21 21:38:01

现在我物流的状态是啥意思？还没过香港吗？啥时候到深圳

E宠客服 : top的家长,您好！ 小E查询到目前是正在运往内地的清关口岸的哦，请您耐心等待一下，预计是需要15~25天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-04-21 10:37:26

清关过了几天了物流一直没有更新信息 还有多久才能到 马上要断粮了

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 直邮订单的物流时效是15-25天左右哦，目前在运输途中哦，到达下一个中转站会有物流更新的哦，您可以在待收货订单中查看物流动态呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-19 21:05:53

无法登陆第三方网站，看不到物流信息，麻烦帮忙查询

E宠客服 : *^÷^* 查看到您的订单才发出，还没有发往到下一个站点，所以没有物流信息，望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-04-19 07:59:33

五一前能到么！务必给我确切答复！

E宠客服 : (O^~^O) 目前直邮时效大概是15-25天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-18 21:32:22

能加急吗？家里还有两天的狗粮

E宠客服 : 玛丽的家长,您好！ 非常抱歉，这个都是需要海关查验的哦，这个无法为您加急的，快递到达国内后，我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-18 00:31:23

大概要多久到货？适合比熊吃吗

E宠客服 : 玛丽的家长,您好！ 直邮商品时效现在才开始逐渐恢复，发货到收货参考时效在15-25天左右，宝贝是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*