发表于：2016-02-16 10:12:18

你好 我刚得到通知需要出差 家里没人 附近无代收点 如何 退款

E宠客服 : #^_^# 小E查询到您已经取消的哦，请您关注，有什么问题及时联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-16 02:04:10

2689994 这个订单不要放出库单

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E已经为您备注了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-16 01:27:27

快件还在你那边？从买到现在快件就一直在你那边没发过来如果不能倒就别说顺丰可以发过来。真气人狗狗好几天没吃狗粮了

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您的快件于2016年2月10日 上午11:44:12 快件到达【成都双流集散中心】，小E查看到多数快件在该处出现了滞留现象，由于包裹过多，目前已经恢复，春节后可能稍有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-16 00:17:38

2650653还没收到货就已经自动确认了，要怎么办？

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 您不用担心，因为超过一定时间系统会自动确认收货，但是您的订单商品我们还是会正常给您送过来的哦，不会影响时效，您可以多多关注，有什么问题可以联系4008889200咨询！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-15 23:40:40

是不是快件弄丢了？怎么一直没到？

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小E查看物流显示停在【成都双流集散中心】，因为我们接到顺丰通知，顺丰有部分包裹积压在成都，目前已经恢复，会尽快中转出去，请您多多关注哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-15 20:35:34

帮我查一下快递到哪了好么

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 小E查看到您的快递已经在15号晚上装车发往当地，目前正在运输的路途中，请您再耐心等等哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-15 19:08:46

请问明天能发货么？

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元选择韵达、申通快递，立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-15 18:40:12

你好，我想问下这批次狗粮保质期还有多久，鸡肉的和金枪鱼的，我要是囤货会不会过期

E宠客服 : 肉包的家长,您好！ 您看的这款保质期是到2017年5月，金枪鱼33磅保质期到2016年9月，还请您按需购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-15 18:15:56

物流怎么一直不动

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E查看到您选择是申通快递，目前快递才开始发货，所以会出现这样的情况。您的订单已经为您发出，还请您多多关注下啦。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-15 18:07:17

这款幼犬吃的还是成犬啊？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是全犬粮，幼犬和成犬都是可以吃的，请您放心啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-15 16:40:12

多少才包邮啊亲

E宠客服 : o(∩_∩)o 根据您的地址，在线支付满99选择韵达、申通、优速快递都是可以包邮的哦（特殊商品除外）具体收费的情况如下：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-15 16:39:52

怎么不包邮啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航 空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-15 15:14:49

帮我查一下我的订单到哪儿啦，说是今天发货，可是物流一直没动

E宠客服 : 艾米❤的家长,您好！ 申通是今天恢复发货，由于之前累积了很多快件，可能稍有延迟哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-15 14:44:40

我十四号买的能发么今天

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 小E查看到已经给您发出去了，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您新年快乐！ o(∩_∩)o

发表于：2016-02-15 14:37:40

今天能发货么

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 您在当天的4点钟之前完成付款，选择申通，ems，韵达，优速，顺丰快递的话，当天是可以发货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q