发表于：2016-02-17 09:50:06

我这里在农村谢谢快递都不知道能不能送到家，怎么没有中通和邮政呢？

E宠客服 : 三毛的家长,您好！ 如果送不到快递回联系您自提的，还望您谅解，商城目前没有和中通合作，EMS快递就是邮政哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-17 08:45:52

我买了两袋为什么颗粒是不一样的

E宠客服 : 佳奇的家长,您好！ 因为在狗粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小无法保证一致，好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低哦。商城是保证正品的，请放心！也可以拨打厂家客服400-066-0923 咨询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-17 01:51:45

我买的两大袋到底多久能到？

E宠客服 : 王小锤的家长,您好！ 正常情况下，一般1~2天就能到货的哦，建议您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-16 16:55:29

如何密封

E宠客服 : candy的家长,您好！ 您可以用夹子夹住开封口哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-16 16:20:25

买一送一是什么意思？我拍一份另一份是你们随机的么？也是33磅的？

E宠客服 : ^3^ 买一送一是指购买33磅的赠送1磅的哦，您需要点击：集体买赠 蓝氏，买1袋送1袋！进入活动页面才能购买成功，赠品不是随机的，进入活动页面先选择33磅的再选择1磅的赠品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-16 16:20:20

买一送一是什么意思？我拍一份另一份是你们随机的么？也是33磅的？

E宠客服 : （￣︶￣） 买一送一是指购买33磅的赠送1磅的哦，您需要点击：集体买赠 蓝氏，买1袋送1袋！进入活动页面才能购买成功，赠品不是随机的，进入活动页面先选择33磅的再选择1磅的赠品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-16 14:39:10

这个能不能用余额支付

E宠客服 : (^0_0^) 这款不是海外直邮的，是可以使用余额支付的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-16 14:39:02

客服爱莎你确定你看懂我的问题了？现在是你们收了钱我没有收到货，不解释一下？

E宠客服 : Honey的家长,您好！ 确实很抱歉，系统会在15个工作日自动确认收货，这边给您造成困扰了，您的订单是正常给您发货送货的，物流信息显示昨晚即将发往上海分拨中心，您也可以查看到物流信息的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快！ *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-16 14:20:54

六个月的拉布拉多吃这款可以吗

E宠客服 : 酷奇的家长,您好！ 这款是狗粮是全犬粮，适合所有阶段宝贝吃的，您家宝贝是可以吃的，帮助宝贝亮丽毛色，调理肠胃，提高免疫力，减少泪痕等功效 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-16 14:20:51

六个月的拉布拉多吃这款可以吗

E宠客服 : 酷奇的家长,您好！ 这款是狗粮是全犬粮，适合所有阶段宝贝吃的，您家宝贝是可以吃的，帮助宝贝亮丽毛色，调理肠胃，提高免疫力，减少泪痕等功效 替我们给您家小陛下/公主问好 (~^O^~)

发表于：2016-02-16 13:45:55

问一下快递到哪了

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 小E查询了一下，正在发往河北石家庄分拨中心的哦正在路上的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-16 11:59:05

还要几天到！

E宠客服 : 噜噜的家长,您好！ 送达您的地址一般需要3-4天，15号为您发出，大概还需要2-3天，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-16 11:21:24

蓝氏有适合比熊的吗

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 适合的哦～此款有亮丽毛色，调理肠胃，提高免疫力等效果～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-16 10:59:13

三天了三天前买的到现在还在重庆，我真的很无语，和我说当天发的人呢 这算欺骗？

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉给您带来不便，因春节后订单过多导致包裹发货延迟，您的订单近期内会给您发出，建议耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-16 10:12:29

你好 我刚得到通知需要出差 家里没人 附近无代收点 如何 退款

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E与您联系，但提示无法接通，看到您的订单已删除，退款已退回您的商城账户余额，请您注意查收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^