发表于：2016-01-24 22:21:57

这是大粒还是小粒的？

E宠客服 : (=^_^=) 本品是标准粒的，直径在之间，12磅是小颗粒的，直径在之间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-24 21:08:20

狗粮包装侧面有个小洞是怎么回事？

E宠客服 : 威特的家长,您好！ 非常抱歉，工作人员多次联系您，但您一直未接听，这款是没有透气孔的，如您有疑问请再次反馈 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-24 20:30:31

这款26磅和磅的配方有区别吗？ 之前一直吃的细颗粒 以为26磅也是细颗粒呢 收到发现是大颗粒的。

E宠客服 : o(∩_∩)o 配方是相同的哦~其差别主要表现在颗粒上有大小不同。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-24 19:30:16

买了大包装的，颗粒比小包装的大很多，想问下这几种包装的料都是一样的吗

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 请您放心，配方和原料都是一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-23 22:32:49

为什么这款买的时候需要输入身份证号，其他都不需要，

E宠客服 : ∩__∩y 海外直邮的都是需要填写的哦，因为您付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案哦，信息会保密的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-23 15:43:01

请问这款狗粮生产日期和保质期是什么时候

E宠客服 : 卷饼的家长,您好！ 抱歉，小E这边无发查询生产日期，此款26磅的保质期是2016年9月份。 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-23 09:26:13

最大包装的颗粒太大，小颗粒的最大包装是哪款

E宠客服 : （*^‧^*） 是12磅的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-22 16:20:27

请问这款适合两个月的狗狗吃吗？需要用水泡软吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款狗粮您家宝贝是可以吃的，可以直接喂食的，如果担心宝贝不好吸收，可以使用温水泡软之后再喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-22 10:33:42

这款狗粮是真的吗？我之前人肉给我家狗狗从美国加州带回过 所以一定会比对真伪 如果是假货还请告知 否则我一定追究到底

E宠客服 : o(∩_∩)o E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-22 09:02:17

请问这款狗粮有没有不是香港发货的呢？？？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此款产品只有香港直邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-21 18:20:08

那你帮我刚订的狗粮退了好吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E已经为您取消了订单，钱退至E宠余额。您可以提现也可以用来购买其他商品的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-21 15:44:56

好的，谢谢啦

E宠客服 : *^◎^* 很高兴为您服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-21 15:43:32

我们家泰迪10个月，吃这款合适吗

E宠客服 : #^_^# 可以的哦，鸭肉比较清淡，易消化，您可以卖给宝贝试试哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩__∩y

发表于：2016-01-21 15:41:39

算了，不取消了，免得麻烦

E宠客服 : (/≧▽≦/) 好的，那我们会尽快安排发货，您可以多多关注哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-21 15:38:19

刚下单下错了怎么办，已经支付了，可以取消吗

E宠客服 : (*^__^*) 可以的哦，如果您需要我们可以直接为您取消，或者您前台直接撤销订单哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ╰(￣▽￣)╮