发表于：2016-01-11 18:12:21

这个26磅的是细颗粒的还是很大一颗？

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 此款商品为标准颗粒，颗粒直径在之间～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-11 16:43:43

磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 磅的保质期到2016年9月份。 替我们给您家宝贝问好哦 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-11 16:32:42

13磅的生产日期是什么时候/保质期到什么时候？

E宠客服 : NiNi的家长,您好！ 小E查不到生产日期，但能查到保质期是到2016年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-11 16:12:14

看到评价商品破旧啥的，真不敢买海外过来的狗粮。能保证是正品跟质量吗？这款的保质期也不新鲜。真是不高兴。

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 由于商品从海外运过来，长途运输过程中，可能会出现少部分的摩擦，从而导致破损，但商城所有商品均保证正品，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-11 15:16:42

不能用余额付款吗

E宠客服 : Curry的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，需要支付到海外，只支持使用支付宝和拉卡拉，不能使用余额支付，小E温馨提示：根据海关规定，境外付款必须提供身份证号码，身份证号码必须是收件人的身份证号码！请放心填写，我们会加密保存您的身份证信息！注：1.身份证号码只支持中国大陆的身份证. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-11 12:44:25

你好 订购的物品显示系统自动签收但是我并没有收到 请帮我查一下 或给我一个快递员电话 订单号：2552969

E宠客服 : 一郎 大頭仔的家长,您好！ 小E查询了一下，您的订单在2016年1月10日 下午6:05:59 【重庆航空部】正在进行【发包】扫描，没有显示签收，正常情况下，从重庆到北京需要3-4天左右哦，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-11 12:28:16

昨天物流给我打电话让我提货，昨天我在外面有事就让他帮我放在别的快递公司店里，结果今天我去拿。他没有放，也没有给我打电话。我今天打了两个电话给汇通、都没人接，速度联系下他们让她们联系我

E宠客服 : Q崽的家长,您好！ 工作人员与您联系时，您表示已经与物流沟通了送货时间，不用处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-11 11:23:28

这款从哪里发货

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，从香港发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-11 10:40:46

26磅是大颗粒还是小颗粒

E宠客服 : Curry的家长,您好！ 这款是标准粒： < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-11 09:48:47

为什么支付方式选择无法操作？

E宠客服 : （￣︶￣） 海外直邮商品只支持支付宝和拉卡拉支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-11 09:47:42

26磅的这款保质期到什么时候？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款商品的保质期是到16年9月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-10 22:47:34

这个买26磅最大包的 拆开以后保质期是多久啊 是泰迪啦 吃的又不多每天。。怕拆开以后过期，，

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 拆开以后保存得当，在2016年9月份之前喂完就是可以的，如果狗狗比较小，建议买小规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-10 22:38:32

现在都没有鸭肉甜薯么 都是鸭肉土豆啊。。这两个哪个比较好呀

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 两款都是一样的，只是工作人员翻译有误，您可以任意选择一款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-10 22:22:34

海外直发的证件号没填可以吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 不可以哦，要填写收货人的身份证号哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-10 21:15:59

请问这个跟鸭薯是一个吗 怎么叫鸭肉土豆 幼犬吃合适吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是全犬粮适合所有阶段喂食的，幼犬宝贝是可以吃的哦，这款和鸭薯是一样的，鸭肉土豆只是翻译的词义不一样而已，但是产品是一样的，请放心购买哦~~· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′