发表于：2016-01-10 17:38:20

怎么不能换购啊！

E宠客服 : 威特的家长,您好！ 非常抱歉，狗粮是海外直邮的，是不支持换购商品的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-10 17:32:41

保质期到什么时候？

E宠客服 : 16的家长,您好！ 这款保质期到2016-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-10 15:50:51

这款狗粮的颗粒多大呢？具体几厘米一颗，我家小家伙吃不了大颗粒的。还有，鸭肉甜薯或者鹿肉甜薯什么时候有货呢？

E宠客服 : Mango的家长,您好！ 很抱歉，具体尺寸无法确定哦，这款是属于标准颗粒的，尺寸是： < 直径 < .如果宝贝咀嚼能力不太好，建议您看看和12磅的，是小颗粒的哦，尺寸是： < 直径 < .您看的这款就是之前的鸭肉甜薯哦，之前翻译错误了哦，鹿肉的暂不确定到货消息，建议您购买鸭肉土豆的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-10 15:13:31

109839跟这款一样吗

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 是一样的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-10 12:49:01

有坏的或者破了怎么办？

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 如果您收到商品有出现破包的情况，请及时致电4008889200客服热线告知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-10 12:25:48

雪山鸭肉土豆25磅，生产日期和保质期分别是多少？

E宠客服 : (O^~^O) 这款保质期到2016-09，小E不确定生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-10 11:55:36

这款跟159229一样吗，三个月比熊可不可以吃

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 这两款是一样的，您家宝贝是可以吃的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-10 09:57:53

这款26磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 商品的保质期是到16年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-10 09:55:56

你好 咨询一下 雪山鸭肉土豆26磅这款的保质期 最近是否有活动 谢谢

E宠客服 : 一郎 大頭仔的家长,您好！ 保质期是到16年9月份的，暂时没有活动通知，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间发短信通知您的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-09 20:43:11

刚才买了26磅的雪山，但是没办法选择0元换购的商品，可以送赠品吗？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 很抱歉，海外直邮商品不参与换购活动哦，也不赠送赠品的，因为香港仓没有小商品的，很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-09 18:54:21

拉布拉多幼犬可以吃吗

E宠客服 : Milo的家长,您好！ 宝贝是可以吃的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-09 17:32:20

为什么零散的没货，整包的就有货？你们散装的是什么货源？是整包的破包的吗

E宠客服 : 土豆妮的家长,您好！ 散装是从最大包装里面拆零出来的，不是破包商品的，目前袋装是香港仓发货的，香港仓目前没有拆零的狗粮，都是袋装售卖的。所以目前散装是缺货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-09 17:32:05

为什么零散的没货，整包的就有货？你们散装的是什么货源？是整包的破包的吗

E宠客服 : 土豆妮的家长,您好！ 散装是从最大包装里面拆零出来的，不是破包商品的，目前袋装是香港仓发货的，香港仓目前没有拆零的狗粮，都是袋装售卖的。所以目前散装是缺货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-09 17:23:16

我想问一下雪山鸭肉甜薯和鸭肉土豆从包装上怎么区分啊

E宠客服 : 布丁和蛋黄的家长,您好！ 鸭肉甜薯和鸭肉土豆是同一款狗粮哦 ，所含成分是一样的，英文翻译出来有所差异。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-09 16:18:57

亲。这个包装有防伪查询吗

E宠客服 : NuiNui的家长,您好！ 是有的，现在永盈已停止和普拉菲合作，永盈防伪已经无法查询真伪了（包括二维码查询），查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询，现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。 替我们给您家宝贝问好哦 ＼(￣︶￣)／