发表于：2017-01-12 04:39:36

Orijen渴望狗粮 无谷类幼犬配方狗粮 13kg的保质期到哪天？ 现在订货是立即发货吗？大概什么时候可以到？ 我家狗狗之前一直吃的都是海洋之星，但是比较瘦，请推荐几款长肉的狗粮。谢谢！

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 保质期到2017-04，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象，您查看的这款产品就不错的，蛋白含量较高哦，可以帮助宝贝长肉肉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-11 22:54:34

是正品吗？如果发现不是正品可以退换吗？

E宠客服 : (*^O^*) 商城是保证正品的，只是海外直邮的目前是无防伪的，我们在商品页面也有做出公告说明：总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。关于商城销售渴望的真伪情况，您也可以直接在渴望的官网咨询，如果对商品存在疑虑，可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-11 22:30:17

为什么我的这上面没有防伪标志

E宠客服 : sunny的家长,您好！ 查看到您购买的这一款犬粮是海外直邮的，我们在商品页面也有做出公告：总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-11 20:40:59

我的订单号是111820142350请问年前能到吗

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前无法准确预估到货时间，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-11 19:46:59

你好 我这几十天了还没到？能帮我查一下么，顺便能不能催一下

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-11 18:44:33

渴望的粮吃多了会软便吗？

E宠客服 : 熊猫的家长,您好！ 部分宝贝无法消化吸收，会出现软便的现象哦，如宝贝有软便的情况，可以喂食益生菌调理一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-11 18:18:50

号买的。还有多久到。今天都号了。要一个月？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-11 17:53:36

两个多月法国斗牛犬能吃吧

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您家宝贝是可以喂食这一款幼犬粮的，由于这一款犬粮是海外直邮的，目前临近年关，可能无法保证年前送达，建议最好是考虑先购买其他国内仓的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-11 17:33:03

泰迪六个月适合吃吗渴望幼犬粮吗 这款针对多大的狗狗

E宠客服 : &( ^___^ )& 是可以食用的哦！还未成年的宝贝都是可以食用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-11 17:05:17

清关显示两次了，什么时候才能到，年前能收到吗

E宠客服 : 一萬的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，现在具体到货时间小E无法确保的哦，但是只要清关完成后我们会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-11 17:01:05

现在买年前能收到吗？

E宠客服 : 一萬的家长,您好！ 由于这一款犬粮是海外直邮的，目前海外直邮的订单时效无法保证，且已经临近年关，建议最好是考虑直接购买其他国内仓的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-11 16:19:02

我家泰迪六个月五斤多选哪款合适

E宠客服 : (^_^)/ 您可以看看这款：142855，这款可以满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-11 13:44:53

我的快递纪录到4号就没有纪录了，一直没有收到货品是怎么回事？？

E宠客服 : KT的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-11 12:49:56

到底多久才清关？ 12月25号拍下，到现在都没到， 到底需要多久！ 狗儿断粮都快一周了！！ 以后真的不敢在E宠买了，随时断粮的节奏啊！

E宠客服 : 凭证的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前已经开始清关，请您放心，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-11 07:19:23

好久没更新物流了，现在我的订单是什么情况？拍下快半个月了

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮