发表于：2017-01-14 20:21:52

你好，这款是小颗粒的吗

E宠客服 : （*^‧^*） 这款是标准粒： < 直径 < ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-14 20:00:56

已经三个月了...快递停在号一直不动= =年前到得了吗

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 目前清关时效无法保证，可能无法确定年前是否能送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-14 17:45:05

你好。如果年前到不了的话我就不要了。。在哪退款。这太耽误事了。

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4629550，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-14 16:52:43

现在买的话，多久可以送到？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 年后才会发货了，具体到货时间暂不能准确回复了，实在抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-14 13:32:55

13kg规格的保质期呢？如果下单要到年后具体什么时候可以开始发货呢？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 保质期是17年9月，会从2月5日以后进行发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-14 10:02:07

我刚刚买的 是马上发货还是节后发货

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 无法发货哦， 因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货。如您现在提交订单，年前无法送达呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-14 09:30:37

这款狗粮今天买你们能处理订单发货吗？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 不能呢，如您现在购买，年前无法送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-14 09:25:05

渴望幼犬规格的保质期到什么时候？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 本款保质期是17年5月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-14 09:11:46

这款保质期到什么时候

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-14 04:38:37

111820153379我买的，已经很久了，为什么查不到 货单号？

E宠客服 : 路飞的家长,您好！ 已经发往香港海运中心了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-14 00:58:05

我都包裹一直要一个月了，一直在香港一直清关，狗狗都要断粮了，过几天就要回老家了，一直不到什么意思，无语了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，接到通知是海关系统切换，所以目前时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-13 22:59:24

我12月26下单，请问怎么还在清关？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-13 21:43:21

怎么还在清关啊 都20天了 请问能准确的告诉我我的快递在哪里吗 货又不能退

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉，海关还没有放行，只有清关完成后，我们才能反馈物流尽快派件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-13 20:32:17

你好打电话你们没人接，我的订单已经很久了一直在香港，请即刻回复.

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-13 20:32:14

你好打电话你们没人接，我的订单已经很久了一直在香港，请即刻回复.

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮