发表于：2017-01-13 18:31:39

五十多天的狗吃这个行吗

E宠客服 : ∩ω∩ 这款是标准粒： < 直径 < ，如宝贝是小型犬，不建议这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-13 16:00:56

运费和税费要多少具体

E宠客服 : 起飞的家长,您好！ 商品页面有相应提示哦，若是购买的规格，运费：77，税费： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-13 15:43:20

快递怎么那么慢，一个月还没到，

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-13 15:35:19

现在拍什么时候可以发货

E宠客服 : （*∩_∩*） 香港直邮商品在1月14日之前下单，都可以正常发货，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货。 祝您家宝贝天天开心 *^÷^*

发表于：2017-01-13 09:20:12

可以退货吗

E宠客服 : 起飞的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品一旦发出，订单将提交至海关申报及纳税，不能取消订单，由于不能直接退到海外，故途中也不可退货 ，若收到货后非质量问题用户确实要退货需自行承担运费和商城当时承担的运费、税费，退回指定地址 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-13 01:42:00

三个月泰迪适合吃这款还是爱肯拿无谷类狗粮！一袋大约吃多久

E宠客服 : （￣︶￣） 建议您可以选择爱肯拿的，这款可能颗粒会有点大哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-12 17:59:45

我16年12月27号拍的。为啥到现在了还在清关

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰,您的包裹目前在运往清关口岸的途中,因海关系统切换,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-12 13:01:28

能不能联系一下快递或者怎样 都这么久了 年前还能不能到了 就为了存货过年的 这下前面还要在购买别的狗粮 里外里一点都不合算 能不能催催 给个准信

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰,您的包裹目前在运往清关口岸的途中,因海关系统切换,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-12 12:00:12

请快点回复 我要狗狗要断粮了 早上发了两条 到现在一条也没回】 谢谢

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 很抱歉，小E正在努力回复中，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-12 11:47:32

你好，请问一个礼拜了，还在香港，请问年前能到吗？我记得上次买的都没那么慢啊

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-12 11:10:09

买了半个多月了为什么还没到？如果到国内春节物流停运了可以给我发顺丰么？春节再不到家里要断粮了！

E宠客服 : 立夏的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 ，目前不支持转寄顺丰呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-12 11:00:12

我家六个月金毛一顿吃多少

E宠客服 : 豆花儿的家长,您好！ 请问宝贝有多重呢？小E帮您查看一下喂食量。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-12 10:56:25

亲，现在可以发货么

E宠客服 : 豆花儿的家长,您好！ 可以发货的，小e温馨提示：因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，，如您现在购买，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-12 09:57:25

我这单啥时候更新物流？捉急

E宠客服 : 路路的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-12 08:15:39

买了半个多月了为什么还没到？如果到国内春节物流停运了可以给我发顺丰么？春节再不到家里要断粮了！

E宠客服 : 立夏的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 ，目前不支持转寄顺丰呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/