发表于：2016-12-29 21:52:43

生产日期是什么时间的？年前能到货吗？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，在把商品加入到购物车就有提示：实际下单后送到时效无法保证，建议谨慎下单，很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-29 19:43:48

我家罗威纳三个月 二十斤 我想问问 渴望顶级大幼和无谷大幼 哪个好点 吃哪个长得好点

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 更建议挑选顶级大幼哦，更加适合大型犬犬只 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-29 11:24:27

3个月大的柯基，可以吃吗？

E宠客服 : Vc的家长,您好！ 这款商品适合全体型幼犬期的狗狗吃哦！3个月的柯基是可以吃的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-29 07:56:58

您好，物流显示清关放行好多天了一点动静也没有，能不能帮忙看看咋回事儿？下单好久了，狗子的粮食已经见底了

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 确实很抱歉，目前直邮商品都是有物流延迟，会尽快为您转出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-29 07:47:25

你好，我之前买的这个粮食包装上为什么没有防伪呢？我怎么查询是否是正品？谢谢

E宠客服 : ( ^ω^) 在商品的公告页面有写说明哦！因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-29 07:39:04

适合多大的狗

E宠客服 : 哈迪斯的家长,您好！ 这款商品适合全体型幼犬期的狗狗哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-28 23:38:18

4个月柴犬，渴望幼犬粮可以和巅峰一起喂吗？

E宠客服 : 一萬的家长,您好！ 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-28 22:56:39

现在这款活动香港直邮的有防伪码吗

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 现在是没有防伪的哦！请您放心购买，商城保证售卖正品的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-28 19:57:56

请问拍的这个狗粮这都快是十天了，怎么还在香港，能不能吹吹，这到北京得等多久？物流太慢了吧？

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，小E已经反馈相关物流为您催促了，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-28 17:30:50

我现在拍过年之前能收到吗

E宠客服 : （*^‧^*） 目前香港仓的时效无法保证，在把商品加入到购物车就有提示：实际下单后送到时效无法保证，建议谨慎下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-28 14:02:10

怎么好几天过去了，一直显示在香港呢？一点进展都没有，能去催下吗？物流单号：111820141294

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-28 11:42:24

你给我的快递号111820142350怎么查不到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 目前还未送往清关所以查询不到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-28 09:28:24

刚刚调支付方式时着急了，忘了改收货地址，请问现在还可以改地址吗？还是要取消订单重新下单才行？

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经帮您修改地址了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-28 07:56:54

同样两袋粮，为什么价格不一样，我点的链接问题吗

E宠客服 : 敦敦的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，活动商品要从活动页面进入，点击“立即抢购”加入购物车才能以活动价购买的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-27 20:15:40

俩个月雪纳瑞吃这款还需要额外补钙及吃卵磷脂吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是需要另外补充钙和卵磷脂的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)