发表于：2016-12-22 16:00:17

我的订单停在“正在运输途中”这个地方有五六天了，连清关都没到？据说只一个清关都要十几天，帮帮查查看怎么回事吧

E宠客服 : 冬瓜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，进入清关之后就会有最新物流信息了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-22 13:00:34

这袋粮我11月29号收到了！还没开封可以退货吗？

E宠客服 : (O^~^O) 香港直邮商品支持7天无条件退货，但需扣除商城补贴的税费及运费。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-22 11:46:33

四个月吉娃娃可以吃么，2斤重~狗粮颗粒大小如何，硬么？

E宠客服 : ^3^ 是可以喂食的哦，非常抱歉，此款商品是标准颗粒直径在之间，软硬度适中哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-22 01:22:03

我想退货，请问要如何操作？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 确认收货之后，这款商品30天之内，您保证2次销售的情况下并且您自己承担来回运费及清关税费的情况下可以申请退货的哦！在订单界面可以申请也可以联系我们帮您申请的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-21 18:36:53

我的东西呢？我的东西呢？我的东西呢？自己看看多少天了。清关过了多少天了？

E宠客服 : Oreo的家长,您好！ 您的订单已经进入国内派送了哦，单号：532805482690 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-21 16:42:24

你好，我想退货。

E宠客服 : #^_^# 很抱歉，订单已经清关完成了，无法取消哦，可以收到后7天内联系客服办理退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-21 16:16:18

请问什么时候才能发货呢，地主家快没余粮了。

E宠客服 : #^_^# 小E查看到今天的物流显示：包裹已完成清关，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-21 15:25:23

你好亲 我想退货

E宠客服 : 米菲的家长,您好！ 小E查询到您之前的包裹是已经发货的哦，现在无法为您取消的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-21 10:48:03

订单4489191这个周不要派送，有事不在

E宠客服 : 棣棠的家长,您好！ 建议您到时 保持电话畅通，快递一般都是会与您电话联系的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-21 07:53:06

边牧3个月，每餐50克，一天3次。按照你们说的喂养的克数， 渴望 狗粮，怎么大便增多，最重要的事，一天大便次数量也增加，一天要上6次大便？吃三顿要上6次大便？怎么回事？这种是不是不适合这种狗粮，还是肠胃不适，每天 益生菌也是吃起的

E宠客服 : （*^‧^*） 根据您说的这种情况，说明狗狗肠胃消化吸收不是很好，建议您可以先减少喂食量观察一下狗狗的具体情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-21 01:11:17

你好！2016-12-21 00:42:48 订单编号：4597859。请取消。因为看错了说明。我家宝宝2岁了。应该是成犬粮。给你们添麻烦了！谢谢！

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 小E查到您的订单目前是正在处理退款中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-21 01:07:00

2016-12-21 00:42:48 订单编号：4597859。我看错了是幼犬粮。请取消。我重新下单成犬粮。谢谢！

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 您好！我们已经给您取消订单了哦，请您及时查看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-20 16:17:59

我家法斗四个月吃这个狗粮合适吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-20 16:16:42

买了多久可以寄到广州呢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前香港仓的时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-20 15:02:41

我的都拍了十几天了 为什么还没到

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 2016-12-19 11:41:15 货物已进入清关流程 ，目前香港仓的时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦