发表于：2016-12-12 09:19:52

现在拍下 多久可以到货？最晚啥时候

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-12 02:39:01

显示是9折优惠，怎么付款就是原来价格了？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指通过活动价购买，您可以点击活动链接，进入活动页面购买，随后点击立即抢购，注意不要点击图片，以免再次跳转至正价页面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-11 21:26:43

我4个月的比熊，适合吃这种吗？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 宝贝是可以食用，标准粒： < 直径 < 替我们给您家宝贝问好哦 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-11 17:12:32

现在购买到上海要多久？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不好意思，直邮订单具体的到货时间不确定！因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-11 16:32:36

家里的狗粮已经要断了，麻烦你快点帮我催下

E宠客服 : 皮皮、卡卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-11 16:11:14

你好，美版的渴望无谷幼犬粮和加拿大版的有什么区别吗？哪个好一点？你家卖的是哪个版本的？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 商城目前均是加拿大原装进口的哦，非常抱歉，商城暂无美版渴望，无法为您对比哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-11 15:46:54

法国斗牛犬4个多月了，这款狗粮能吃到几个月，这款幼犬狗粮吃到多大换比较好？

E宠客服 : 白菜的家长,您好！ 建议吃到10月龄可以换成犬粮食了，具体能吃到几个月不能准确回复您了，因为喂食量的话是根据宝贝的体重来喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-11 15:42:24

我狗狗4个月了，想问这款狗粮能吃到几个夜。这款狗粮能一直吃到大嘛？因为上面写幼犬狗粮

E宠客服 : 白菜的家长,您好！ 请问宝贝是什么犬种的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-11 15:06:25

昨天物流显示已到国内派送站点，请问到达广州南沙区还需几天？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 直邮订单的到货时间这边没有办法帮您确定，不过我们会尽快催促的哦！给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-11 15:00:51

我要退货怎么退

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，直邮商品发货后在运输途中是不能退货的哦，请您再耐心等待一下，建议您在收到商品后再退回到国内库房哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-11 14:15:06

退货直接拒收。给你们重庆站寄过去就行是吧。你们这边用操作什么么？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，香港直邮商品无法直接拒签，若确实不需要，可以在收货后退回重庆仓库，但寄回重庆仓的运费需要您承担的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-11 11:26:08

我买的渴望4430691，怎么还没有到不是都半个月了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-11 11:24:31

我买的狗粮怎么还没有到 4430691

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单货物已进入清关流程，清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-11 10:51:27

柯基犬已经15个月了，还可以吃这款吗

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 因为每款狗粮营养成分不同，对应狗狗生长阶段也不同。为了满足宝贝的生长，不建议您喂食幼犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-11 10:50:17

你好，我6号订的这款狗粮什么时候到啊？物流到7号就不显示了。我15号要出门一周，很着急啊！马上断粮了

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)