发表于：2016-11-28 15:04:32

都买了10天了，还么有清关，啥时候能收到货呀，崩溃中⋯⋯

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-28 14:15:31

一般快递到北京，需要多少天啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-28 12:35:21

袋子有破损

E宠客服 : 柴可夫斯基的家长,您好！ 很抱歉，您的问题售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-28 12:19:37

什么时候能给答复，渴望狗粮买来双重防伪都没有，而且压缩的特别严重，可以说皱皱巴巴的，对我的说法是国外没有的双重防伪，那评论的晒图怎么有的，没有防伪我怎么知道真假，淘宝那么大店铺都有假货，何况你们e宠？你们说没假货就没假货？没有也得给我信服的理由吧！不行我就退货，不能总拖着吧，说是24小时，怎么样效率也得走吧！

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员跟进处理，请您保持电话畅通， 感谢您对e宠的支持 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-28 07:48:39

看别人的咨询已经清关了，我的为何还没！！！不都是双十一买的吗！？进度为何会不一样！？现在都多少天了！！！真的是无语，你们倒是给个时间啊！究竟还要多久！这样对我们太不负责了！

E宠客服 : Sam的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-27 23:19:44

你好 我11月17号买的狗粮 要什么时候可以到？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-27 21:48:40

我要退了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 工作人员已经联系您处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-27 21:23:30

这款保质期多久

E宠客服 : (^_^) 保质期到2017年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-27 20:46:39

订单4350210 22号清关放行了 到今天还没有物流信息？怎么那么久？双十一买的 起码得有个物流信息啊！！

E宠客服 : *^÷^* 查看到您此单最新物流信息于11月27日在[济南市] 快件离开 济南中转部 已发往 南宁，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-27 20:20:26

订单号4293694双11拍的已显示清关放行还未有快递信息，快20天了，到底要多久才到？耐心耗尽

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近几天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-27 19:59:07

袋子摸着简直像进水加漏气一样 防伪标签居然都没有 为什么清关完成后到青岛是天猫卡比签收？为什么还和X**猫有关系？？？某猫又偷梁换柱？？？？？？？

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员多次联系您均未接听，无法核实，在商城的公告处有渴望防伪说明：因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴， 天猫卡比是站点名字 ，如有疑问请直接致电4008889200咨询工作人员， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-27 17:28:32

哈士奇吃哪种好

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您看的这款犬粮宝贝可以喂食的哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-27 17:15:22

帮我看下还有多久到清关

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E查到您的包裹还是运输途中，无法帮您确定具体多少清关哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-27 13:59:59

已经清关放行两三天了还是他妈的不动，已经断粮两天了我已经喂白米饭了！

E宠客服 : 肥妞的家长,您好！ 小E查到您的物流显示：[青岛开发区][青岛市] 快件离开[青岛开发区]已发往[潍坊中转部]，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-27 12:20:43

都10多天了。连海关还没到呢嘛。还在出库运输

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*