发表于：2016-11-16 15:16:34

海外直邮为什么支付宝无法付款？

E宠客服 : (O^~^O) 跨境支付是需要支付宝实名认证的账户才行哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-16 15:10:44

双11过了一周了，现在买狗粮，直邮还会慢吗？发到广东要多久？

E宠客服 : Robby的家长,您好！ 预计5-15天哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-16 12:57:16

七个月的泰迪可以吃渴望无谷幼犬粮吗？颗粒会不会大？

E宠客服 : （￣︶￣） 是可以喂食的，颗粒可能宝贝会觉得不好喂食，可以碾碎一些哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-15 22:53:46

狗狗要断粮了，两种狗粮都没到

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉，您购买的是海外直邮商品，正常派送时间是15天左右，还请您耐心等待，如果宝贝要断粮了建议选择一款国内发货的进口粮给宝贝应急哦，避免宝贝饿肚子! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-15 19:13:19

泰迪 七个月 可以选择这款粮吗？速回！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-15 17:27:00

请问袋子怎么打开

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 和其它狗粮的袋子打开方式是一样的哦，直接沿最顶部打开 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-15 16:47:54

怎么退款 我要换一个粮

E宠客服 : (@^0^@) / 小e已经为您暂缓发货，请您放心，小e与您联系处理，但您未接，请您回电4008889200，以便工作人员处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-15 16:14:00

什么时候发货啊 一般多久到？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰， 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-15 15:54:17

这款商品多久能发货？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-15 15:11:26

在深圳的也要从青岛海关那边过来么

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 是的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-15 11:22:39

11月10日已经清关完毕，转到国内物流，怎么还没到呀？已经要断粮了。

E宠客服 : banana的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件已经清关完成，抵达国内，请您放心，由于双十一包裹过多，还未及时分拣发货，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计今明两天就会有进一步的物流信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-15 02:44:40

已断粮了，我想问到哪了，还要等多久… 这都好几天了（哭）

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，小E查看到是发往海关的途中了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-14 21:30:49

幼犬这款是小颗粒嘛

E宠客服 : (^0_0^) 这款属于标准颗粒的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-14 20:05:10

我11月2日下的单到今天还没收到，是什么意思？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 最新物流信息显示：韵达国际青岛清关处理中心 进行揽件扫描，后期会尽快送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-14 12:37:14

上次客服说渴望不适合小型犬，那我家3斤多的吉娃娃，7个月大适合吃哪款呢，能推荐几种吗

E宠客服 : #^_^# 105940这款您家宝贝是可以喂食的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o