发表于：2016-11-27 10:48:00

你好，我家狗有皮肤病，真菌感染能吃这款吗？如果不能，能推荐一下吃哪种吗

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 是可以喂食本款主粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-27 10:36:07

想问问我订的狗粮什么时间到货？还有饼干

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小e看到您的订单4386120只有狗粮哦，没有饼干，您能否确认一下呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-27 06:39:26

看看我这狗粮到哪了

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单在运往清关口岸等待清关的状态哦，我们也会敦促物流承运商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-26 22:24:29

九个月金毛60斤，一天喂多少合适？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 宝贝喂食270g哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-26 22:03:17

香港直邮的都是没有双标的吗？8个半月，20斤的柯基每天建议喂多少克呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是没有防伪的，还望您谅解，宝贝喂食240g就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-26 21:31:00

现在买，元旦前有可能到吗！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是可以送到的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-26 19:57:42

双十一买的，现在显示：货物已离开始发站仓库，正在运输途中。是还没清关吗？

E宠客服 : 百威的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-26 17:10:37

怎么退货

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您购买的4374551已经发货，香港直邮订单发货后无法随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期自费寄回重庆仓库哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-26 14:51:04

想问一下香港直邮，从青岛靠岸，为什么中间是青岛开发区天猫卡比签收，然后再中转到内地。你们e宠跟天猫卡比有什么签约吗？虽然有发信息跟我说是从山东靠岸海关清点，更新的信息不用理会，但是我还是比较相信看到的更新物流信息，最后重复一边，e宠的渴望狗粮为什么中间要经手天猫卡比！

E宠客服 : *^◎^* 您看到的是属于内地站点的名称，并不是天猫经手的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-26 14:16:13

您好，我买的渴望上面怎么没有防伪标签

E宠客服 : 糖豆儿的家长,您好！ 因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-26 12:49:12

寄了半个月都还没有寄到，请问这是什么物流

E宠客服 : MT馒头的家长,您好！ 小e查看到您20号有一个订单， 使用的是增速跨境快递，请您放心，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-26 11:06:24

请问e宠的优惠券如何领取呢？是有相应的领取规则比如确认收货返券 还是不定期发放？

E宠客服 : 立夏的家长,您好！ 您可以通过签到、参加活动或者在券妈妈上面领券来获得哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-26 06:43:20

现在物品到哪了。能改一下收货地址么。还在北京

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小E已电联您，您表示暂不修改收货地址了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-26 01:13:19

清关放行了大概还需要几天

E宠客服 : 肥妞的家长,您好！ 清关放行物流揽件后，大概1周左右即可送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-25 17:20:18

十天了还在清关，什么效率阿，明天狗粮喂了就断粮了，你看我快递地址在哪里，根本买不到狗粮！！明天断粮了我是喂猪饲料还是怎么办！！？

E宠客服 : 肥妞的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的订单还在清关中，小E已帮您催促，建议您先购买散装粮或者小袋装粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~