发表于：2016-02-09 09:56:04

什么时候正常发货？

E宠客服 : 凯撒的家长,您好！ 号恢复发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-08 11:55:33

现在买选顺丰快递当天可以发货吗

E宠客服 : malloy的家长,您好！ 只要您购买的是重庆仓的商品，是可以给您发货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-08 02:56:09

一个是 ，一个是80，区别在哪里啊

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 一个有中文标志，一个没有哦。东西都是一样的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-06 22:39:05

问题一： 现在购买的耳肤灵 保质期到什么时候？ 问题二： 快递哪天正常发货？ 问题三： 这款药除了治疗 平时可以作为保健预防用么？

E宠客服 : 边边的家长,您好！ 保质期到17年8月，顺丰和EMS不停运哦，保健是使用耳水或者耳油~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-05 13:38:14

那我能不能改快递，不能发货怎么还给我发货啊！直接说停运不就好了啊！

E宠客服 : 爆米花的家长,您好！ 很抱歉，无法修改哦，如果需要其他快递，请您重新下单。然后告知小E不要此单了，小E会记录下来年后帮您取消订单办理退款哦。目前的确已经停运了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-04 19:37:05

3100872731573 为什么这么多天一直没有进展？什么情况？

E宠客服 : 爆米花的家长,您好！ 非常抱歉，韵达快递1月30号就全国停运的哦，我们在页面上是有提示的哦，详情可见 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-04 00:16:04

现在还发货吗

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 可以哦，春节期间各大快递相继停运，您可以选择EMS和顺丰快递哦！但是因为假期期间，快递的时效不能保证，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-29 18:56:03

现在还有发货吗

E宠客服 : (^0_0^) 顺丰和EMS是可以正常发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-29 16:38:53

两种药味道不一样，我在宠物医院买的是有中文包装的，倒在卫生纸上没有粉末状颗粒，我在你们这里买的味道不一样，而且倒纸巾上有粉末颗粒，求解

E宠客服 : ∩ω∩ 小E不知道其它地方的商品怎么样，但E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-28 19:46:13

和80块的那只什么区别

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 80元的为有中文说明的耳肤灵，进入国内后是有正规批文的，含税费高，所以价格要贵些。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-28 13:46:15

我的单怎么又返回了？帮我查下！

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，我们的售后已经与您联系处理，因为快递那边一直没有回复，这边会通知退单；介于您急着要用商品，已经给您补发顺丰了，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-25 10:47:19

请问你家多少钱可以包邮？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的地区大多数快递已经停运了，目前商城支持的是顺丰和EMS，都是不包邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-25 09:35:19

请问春节快递照常发吗？什么时候截单呢

E宠客服 : *^÷^* 目前只有韵达、顺丰和EMS还可以发货，停运时间暂未公布，如有需要请及时下单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-24 21:15:05

多久能到杭州

E宠客服 : 韦小宝的家长,您好！ 到达您的地址需要3-5天哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-24 12:36:47

你好，请问我20号下的订单，怎么一点物流显示都没有啊

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 您的订单2016-01-24 10:26:29 快件在【杭州总集散中心】，正转运至下一站【近期多省市出现雨水冰冻和强降温天气。您的包裹在运输、派送时效上可能会受到影响，敬请谅解！】 请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)