发表于：2017-01-12 11:58:48

普瑞特的猫砂啥时候到货啊

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 11:55:27

免费礼包还能领取么？

E宠客服 : 五月的家长,您好！ 如果您之前已经在排队，现在排队到了以后还是可以领取的，您可以关注微信公众号：epet01，在微信中登陆E宠账户以后，是可以在公众号的对话页面里面进行排队详情查询的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-12 11:18:44

為什麼狗糧有左旋肉鹼 左旋肉鹼作用是什麼

E宠客服 : CC的家长,您好！ 是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸；左旋肉碱的主要生理功能是促进 脂肪转化成能量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 11:18:02

為什麼狗糧有左旋肉鹼 左旋肉鹼作用是什麼

E宠客服 : CC的家长,您好！ 是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸；左旋肉碱的主要生理功能是促进 脂肪转化成能量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-12 11:15:39

你好，我的身份证信息和我收货名字是一样的，但我要买罐头上传时候就是不让通过，能帮我处理一下吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，部分手机APP拍照图片存储空间过大，导致无法识别， 您可以使用电脑试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 09:49:34

快递发错地方了 快递员联系不到！！！客服也联系不到 退货又退不掉求解决

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 小E已帮您反馈物流核实中，如果结果会电联您告知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-12 09:36:07

你好，我的订单4710802 怎么2代凌岩猫砂都没有保质期或出厂日期，袋子那么旧，洁珊的就包装好，还有出厂日期，怎么回事？

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 09:28:16

4731067这快件发错地方了 快递员也联系不到 看物流信息 让去11多公里外自取？？？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，经核实此件因地址不详，导致错分，目前已通知物流网点为您更改到正确地址为您派送了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-12 00:01:43

商品都能开发票吗，怎么开发票

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 可以哦，如您需要发票， 您可以在提交订单时备注发票信息即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-11 22:58:02

刚买的鞋还没穿鞋底就掉了，坚决要求退货

E宠客服 : ∩__∩y 小e已经与您电话沟通了,已经帮您办理退款了哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-11 22:18:09

快十天了，都还没更新物流信息的？？？

E宠客服 : karo仔的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-11 21:45:46

4750722这个订单收货人留错了，请帮忙修改一下

E宠客服 : *^÷^* 查看到您今天早上已经来电反馈，我们的售后人员已经联系了派件员，会按照新的收货信息给您进行派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-11 21:25:45

想问下支付密码忘了怎么办

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 小E看到您的问题，已有工作人员给您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-11 20:50:39

你好，我是犬舍，我想领你们的免费试用装的狗粮用品，我可以帮你们推广，有人来买我的狗狗，我可以给他们介绍e宠商城。

E宠客服 : （●＾o＾●） 试用装暂时没有，如有合作相关的可以联系相应负责人哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-11 16:10:44

我下单的猫粮，至今快半个月了，要是再不到都要回家过春节了，因为猫粮一直没到给猫咪吃的冻肝，但是光吃这个也不行啊。本来是相信e宠的质量的可是这物流速度实在是，那要是猫咪等着吃粮还不饿死啊。希望尽快能收到猫粮，谢谢

E宠客服 : 煤球的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，具体到货时间是无法确保的哦，请您谅解，但是只要我们国内快递收到货后，会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)