发表于：2017-01-13 16:25:56

我找到微信支付的记录了，我怎么给你发过去

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择服务圈——客服连线 ，即可发表照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-13 16:24:32

我找到微信支付的记录了，我怎么给你发过去

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择服务圈——客服连线 ，即可发表照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-13 16:18:37

我买的狗粮都20多天了，怎么还到不了啊

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-13 14:46:59

我用微信付款的，当时是支付了两次到现在钱还没有退回

E宠客服 : *^÷^* 请您提供一下当时支付的截图，小E可以反馈给相关的工作人员核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-13 14:38:32

上午打电话，让我退回狗粮的，但一直也没有发短信给我说退货地址，退到什么地方。

E宠客服 : 铛铛的家长,您好！ 十分抱歉，现在我们已经给您发送地址了哦！请您注意查看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-13 14:19:10

购买的清仓狗粮没有注明是破包，拿到手是破的，漏气了，已经不能吃了

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给工作人员了，会尽快给您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-13 13:28:02

你们过年什么时候就不发货了！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 西仓还没有通知，东仓1月18号停止收件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-13 13:27:59

你们过年什么时候就不发货了！

E宠客服 : &( ^___^ )& 西仓还没有通知，东仓1月18号停止收件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-13 12:11:33

昨天跟别人微信拼团买了n1猫砂，可是今天别人都发货了，我却一直没动静，是怎么回事？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您看一下是否组团成功，有没有提交订单呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-13 11:34:02

我在e宠团go的福来恩滴液团购没有成功，120元钱什么时候给退回来呀。显示退款了，但是我的钱没到账啊。

E宠客服 : （*∩_∩*） 团购未成功的款项一般是在1-15个工作日返还给您的哦！，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-13 10:37:49

订单 4734905，猫砂破损，将详细情况发邮件后，就没有处理的消息了

E宠客服 : 貔貅的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到工作人员已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-13 08:59:40

為什麼一直配貨 還沒發出來 我的能不能14號前發出來 香港2號倉和1號倉的物流運作一樣嗎

E宠客服 : CC的家长,您好！ 非常抱歉，因为仓库合并可能会影响到发货时效，后期物流运作是一样的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-12 23:29:59

团购能够使用红包吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 不能使用哦，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 18:55:13

订单号4646469清关还要多久

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰,您的包裹目前在运往清关口岸的途中,因海关系统切换,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-12 18:34:56

那大概什么时候下单了也不发货呢？还有凌岩猫砂大包装的10kg和8kg的什么时候有货啊

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，国内快递春节停运时间暂未通知，接到停运时间后会第一时间告知，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)