发表于：2017-01-22 17:06:48

狗吃了过敏能退吗

E宠客服 : 发财的家长,您好！ 如果是已经拆开喂食，商品退回以后会影响到正常的二次销售，这种情况是不支持正常退货的。但若是家里的宝贝确实不适应犬粮，无法继续喂食，商城是提供终身代卖服务的，具体的流程您可以查看一下： ，查询以后如果确定代卖或是仍有疑问，也可以致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-22 14:49:42

我快递到哪去啦？？？？？？！！！！！

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 小e查看到您的订单目前的物流信息显示：正在派送途中,请您准备签收(派件人:牛加干,电话:13810495118)，请您再耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-22 14:21:40

现在买还发货吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 是可以的哦，目前还能选择顺丰或者EMS哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-22 13:56:22

你好！想买k9，上传身份信息时，不能成功

E宠客服 : 阿迪达的家长,您好！ 请问上传失败系统是提示您什么呢? 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-22 13:53:59

我的订单，在分拨中心卡了一周了还没下文

E宠客服 : ∩__∩y 您的货物会在年后发出哦，因为国际物流在13号下午就已经停止揽件了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-22 13:43:05

你们给我回复的是什么鬼？？把我的问题还给我的节奏是么

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到工作人员有回复您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-22 12:50:06

4798194订单号没收到但是显示已签收了

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况售后工作人员已经为您跟进处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-22 10:27:33

成团失败钱什么时候返还啊。。。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 组团失败的订单，系统会在1-2个工作日内处理退款，系统处理后1-15个工作日内原路退回至原支付账户中 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-22 09:41:05

今天可以到吗？麻烦催一下物流，谢谢。

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 2017-01-22 10:26:54 [襄阳市] 快件离开 [襄樊谷城]已发往[谷城庙滩镇]，目前还未显示派件，无法确定今天是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-21 19:14:48

BangBox 营养鸡肉夹苹果条 这是之前给的赠品 我家猫却很爱吃，在咱们平台没搜到，麻烦问下 能不能联系下，给我说下他们代理还有给哪供货？？18049211770这是我电话，麻烦您了。祝 好心人 一生平安。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，现在已经没有售卖这款产品了，暂时没有合作哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-21 17:26:40

你好，订单号4737874，19号到今天一直显示“正在清关”，都三天了，麻烦帮我催一下。还有清关完成后转发什么快递？

E宠客服 : 尼仔的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前还在清关中，由于清关流程是海关进行操作，我们无法直接进行催促处理。只能在清关放行以后帮您催促物流进行转发派送。目前国内普通物流已经陆续停发，此单无法保证年前送达。若未能及时送达，我们将安排年后尽快转出派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-21 17:15:51

现在重庆这边还能发货吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 如果是在重庆E宠派送范围内，下单西部仓的商品，是直接E宠正常派送。如果是超出E宠派送范围的，您可以选择顺丰或是EMS哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-21 13:32:45

我在申请流浪礼包说我已经领取过。可是我没收到呀！咋回事

E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好！ 请您看一下领取规则，是否是领取方式不对 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-21 12:33:22

你好，我买的东西能改顺丰吗？

E宠客服 : 大健的家长,您好！ 非常抱歉，现在已经无法修改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-21 12:26:59

麻烦联系快递，把件送到家里，快递送件前不给我打电话我也看不到他电话

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 小E已电联您，您表示已收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~