发表于：2017-01-24 16:36:09

应该用那种驱虫的！内用外用？

E宠客服 : (*^__^*) 您可以看一下这几款：116202、110300 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-24 15:34:02

你好！狗的脸上掉毛是怎么回事?

E宠客服 : (/≧▽≦/) 有可能是真菌或者螨虫，您也可以看一下是不是皮肤干燥导致的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-24 12:18:49

一月十九日的单子，现在还没有收到，提供的韵达快递单号网上查不到相关信息，几个意思啊？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 国内快递已经停运：，需要年后送货，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-24 10:42:52

余额充值未有提醒，直邮团购不能使用，又不能提现

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，余额不支持购买直邮订单，不支持提现哦，您可以在充值页面查看到有此提示的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-24 10:20:26

麻烦取消订单

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E联系您，但是您未接，如您需要取消，可以联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-24 09:22:27

你好，我买的super高脚碗上面有黑色痕迹，请给回复

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,商城承担运费帮您办理退货哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-23 22:18:23

我拍的小食品为什么物流信息没反应？一月三日拍的狗粮怎么还不到货？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-23 22:18:16

我拍的小食品为什么物流信息没反应？一月三日拍的狗粮怎么还不到货？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-23 20:15:08

打客服电话说客服聚会去了，那我的订单谁来处理一下呢？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,23号e宠商城年会,暂时无人值班,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-23 20:11:55

亲，我的订单里有一个商品现在是折扣促销价格，为什么我购买的没有享受折扣价格，我需要取消订单

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,活动价格要从活动页面点击进入参与哦,请问是直接为您取消4815487 这笔订单吗? 感谢您对e宠的支持 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-23 19:01:34

我的狗粮是香港过来的，收货地址就在广东省，怎么物流要去到山东？现在还没收到货…什么情况？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，目前是在山东口岸清关呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-23 18:06:03

物流一直没有动态

E宠客服 : 睿睿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-23 17:18:31

在吗

E宠客服 : (^_^)/ 请问有什么可以帮您的吗? (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-23 16:36:12

快递不发货了 请问怎么退订单 年后发我都不在家了

E宠客服 : 白白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单状态为已发货，小e无法直接取消，如您不需要，您可以后期直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-23 15:04:27

你说，说App下单会赠优惠券，什么时候到账

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ 新用户首次下载APP并注册会赠送99元组合代金券,老用户下载手机APP首笔订单满99元确认收货后赠送99元组合代金券,现金券是即时到帐哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /