发表于：2017-01-30 23:35:37

尽快把风车、漏食品，鞋子款项退一下，催了N次了，一共是285元整，尽快处理下，退的东西快递已经上门取走了，而且客服也多次询问我详情，已经确认仓库已收到

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您带来不便，由于春节期间财务工作人员没有上班，无法处理，春节后会及时为您处理的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-30 19:22:00

上次微信集赞送的10元优惠券我不知道怎么领取，马上就要过期了，麻烦告知领取方式

E宠客服 : （*^‧^*） 小e已经与您电话沟通了,请您直接在微信上留言E宠商城，工作人员会主动为您解决的哦~请放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-30 13:35:19

我订单狗粮皇家奶糕买错了，我买成小型犬了，我需要大型犬的奶糕，可以换一下吗？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，请您收到消息后及时致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-30 11:26:42

物流停止，没有期限吗无限期停运吗？我们消费者有没有退货的权利？我不可能无限期的等待

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议您可以先查看下首页的停运通知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-30 11:15:31

号购买的货，到目前还是香港国际快递已承揽状态，这个什么回事啊？这也太不靠谱了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小e接到通知目前海关跟国内转运的物流都已经停止了哦，如果宝贝没有剩余的主粮，建议您可以在当地先进行购买，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-30 09:53:48

货没有收到 不小心点了确认收货怎么办呀 还会收到货吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 点击确认收货对于物流是没有任何影响的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-29 21:59:16

年前买的罐头，到现在还没收到，物流也没跟进，能帮我查查好吗

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 小E帮您查看到18号快递停运，所以您的订单会在年后发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-29 18:13:11

能推荐一款好用的吗？

E宠客服 : (^_^)/ 您可以看一下商品编号为：165505 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-29 17:36:09

哦……怎么知道保湿不保湿?

E宠客服 : *^◎^* 都是要给宝贝使用过后查看宝贝皮肤，毛发是否干燥哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-29 17:17:05

你好！请问！皮肤干用什么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议您可以试试比较湿润型，保湿型的香波的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-29 14:12:07

组团失败 货款几天退？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 会在15个工作日内给您退款到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-29 10:34:19

请问E宠团15磅美国天衡宝鸡肉三文鱼全猫猫粮保质是到什么时候，是否有防伪

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-29 09:52:03

亲，你好。按错了进了临时创建的账号买了东西。后面发现临时号登不上去也买错了东西

E宠客服 : （￣︶￣） 小E欲跟您电话沟通，但您的号码是空号，请您收到消息后及时致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-29 09:32:32

请问E宠团15磅美国天衡宝鸡肉三文鱼猫粮保质是到什么时候，是否有防伪

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，请问您指的是成猫粮还是全猫粮呢，是有防伪的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-29 00:34:31

1月22日的快递怎么还没到

E宠客服 : （*∩_∩*） 已经是在运往胜利路的过程中，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )