发表于：2015-02-25 10:27:22

您刚刚帮我合并完订单，随机附赠的生日礼物没了阿？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 生日礼物小二已经添加到您的订单里 哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-02-24 17:14:02

买个东西货到付款，到现在还没送到，一查原来根本就没到，还在途中，那我花那么多钱货到付款选择顺丰干嘛？现在钱花了不说，东西还不知道什么时候到，我不要了，可以吧。

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 多次电联您都未接，后来您表示还要此包裹，我们已经催促物流尽快给您派送了哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-02-24 11:07:17

麻烦帮我查一下1295055到哪里了谢谢

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 24号9点的物流更新信息是已到达成都双流集散中心了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-24 10:54:25

帮我1296930和1295881两个订单合并吧

E宠客服 : 荞麦的家长,您好！ 好的，小二已经帮您合并好了哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-02-24 09:41:54

我没买这个，我定的是仿鹿皮毛巾怎么付过款变成这个了

E宠客服 : o(∩_∩)o 108916 这款毛巾是系统自动赠送的哟，您购买的仿鹿皮毛巾订单中还是有的呢，请您放心。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-02-24 06:44:49

可以再我订单里送个可食用的玩具么？

E宠客服 : 麦麦的家长,您好！ 很抱歉，赠品是系统随机赠送的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-23 20:10:14

你好,我包裹显示签收好多天了,快递也联系不上，到底怎么回事啊

E宠客服 : ∩__∩y 小二致电您电话说您已经收到包裹了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-02-22 11:18:03

请帮我取消1293502这个订单。然后现在这个新订单里的货品请发顺丰可以吗。急。。

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的订单已经取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里面了哦，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-02-20 23:26:45

e宠币有什么用

E宠客服 : 牛仔的家长,您好！ E宠币可以抵一部分现金，也可以兑换体验次数哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-02-20 15:42:53

那随下次订单发？过了3月31也能发吧

E宠客服 : jojo的家长,您好！ 25号，申通和韵达就可以再次发货了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-02-20 14:56:59

我上次订单给了张卡片说下次订单赠送一个价值100以上新年礼物，请问是随这次货品发吗？

E宠客服 : jojo的家长,您好！ 赠品有粉末商品哦，无法发航空的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-20 14:41:12

你好，请问一下，我买的狗粮17号到了阳江，怎么现在还没送来

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-19 02:51:37

想问一下 我上次订单送了一张骨头卡片 说是有礼物 是随这次订单一起发出的 我看了一下这次订单列表 不知道哪个才是上次的礼物 怕你们发漏掉 能帮我查下我这次的订单里有没有一起发上次骨头卡片送的礼物吗

E宠客服 : 哆来咪的家长,您好！ 在订单里面的，请放心 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-02-17 16:07:36

不是选的晚间到货吗？怎么每次都是第三天早上到的？

E宠客服 : 王满满的家长,您好！ 是可以选择的哦，但受春运影响，不能保证送货时效， 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-15 18:50:06

我备注的 参与的升级活动送的 牛奶棒为什么没发？没发为什么不联系我？我写在备注里的。你们都不看备注么，那要备注什么用？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 小二这边确实不太明白您说活动具体是什么，已经致电给您了，但是您没有接听，一般像您参与的这种活动，都是会添加在您的订单里面呢，像您抢购或是换购的商品都是您自己添加在订单里面的哦。如您有什么疑问可以致电我们客服呢。 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)