发表于：2015-01-28 12:30:46

如果合并后，只有一张那还合并干嘛，不然就分两个订单好啦

客服小米 : 小熊的家长,您好！ 小二已经帮您处理了哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-01-28 12:28:44

你好，我不是有两个订单，两个刮刮卡吗？怎么合并后就显示一张刮刮卡呢？

客服小米 : 小熊的家长,您好！ 小二已经帮您处理了哦，请您刷新看看的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-01-28 10:28:37

请你们查询下我骨头网有一张用刮刮卡中的5元现金券HWYT588989为什么在e 宠没显示也使用不了？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，小二核实了一下，您的骨头网账户是没有代金券的哦，如果您有这张代金券的编码您可以在提交订单的时候复制代金券编码使用一下哦， 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-01-27 19:17:23

为什么快递发到河南了啊

E宠客服 : ≧◇≦ 小二查看了一下您的订单，您所在的地区是天津，可能是发往河南进行中转，如后期有问题，请联系我们哦。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-01-27 18:44:49

那我e 宠和骨头网登陆的是一样的手机号，为什么在骨头网看得到现金券在e宠还是找不到现金券

E宠客服 : ∩ω∩ 小二看到您的账户里面是有一张编号为QKRV902505的代金券哦，是一张品牌代金券，您还有29次使用次数哦。您可以再登陆看看，如果还有疑问的话再来电哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-01-27 18:24:06

我的快递怎么这么长时间还在陕西装车，我已经盯着看了两三天了，这么慢么？我家狗狗皮屑特别多快发展成皮肤病了，我是急着用呢，能快点么

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的困扰，我们的工作人员查询到您的订单已经在派送了，请您再耐心等待一下，感谢您的谅解~ 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-01-27 13:06:17

我用了现金券但是钱么有减掉呀~~

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 目前手机可能使用不上的哦，您可以用电脑试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-01-27 11:03:05

现在顺风不包邮了么？如果不包邮就帮我改韵达吧，谢谢。

E宠客服 : (~^O^~) 小二看见工作人员已经帮您修改了哦，会按照韵达给您送货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-01-27 11:02:21

现在顺风不包邮了么？如果不包邮就帮我改韵达吧，谢谢。

客服小米 : ^3^ 小二已经帮您更换了哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-01-27 11:01:53

现在顺风不包邮了么？如果不包邮就帮我改韵达吧，谢谢。

客服小米 : ∩ω∩ 小二已经帮您更换了哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-01-27 01:22:29

可以退吗不小心买错了

E宠客服 : （￣︶￣） 小二已经电话与您沟通了哦，已经帮您修改了哦，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-26 21:39:55

为什么我用手机客户端下单的时候无法使用E宠的余额支付？ 密码什么都是对的 余额也够 系统也确认了但是提交了订单就显示未付款 用电脑重新下单使用余额就成功了…

E宠客服 : 小若的家长,您好！ 很抱歉，由于手机功能不太完善，可能在手机客户端使用余额支付和使用代金券不能使用成功哦，但是这个问题小二已经提交技术工作人员进一步优化了哦，给您带来不便请谅解，建议您后面需要购买的话在电脑下单比较方便些哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-01-26 21:39:50

为什么我用手机客户端下单的时候无法使用E宠的余额支付？ 密码什么都是对的 余额也够 系统也确认了但是提交了订单就显示未付款 用电脑重新下单使用余额就成功了…

E宠客服 : 小若的家长,您好！ 很抱歉，由于手机功能不太完善，可能在手机客户端使用余额支付和使用代金券不能使用成功哦，但是这个问题小二已经提交技术工作人员进一步优化了哦，给您带来不便请谅解，建议您后面需要购买的话在电脑下单比较方便些哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-01-26 20:13:18

刮刮卡只能用手机客户端兑换吗？可是现在客户端比能第三方登录了

E宠客服 : 伯爵的家长,您好！ 是用手机客户端登陆哦，要先下载APP哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-26 17:59:59

刮刮卡怎么用

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 请您扫描刮刮卡旁边的二维码下载APP，在“发现”栏目的“刮刮卡”里输入兑奖码就能兑奖了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*